Secrétaire / Assistante administrative (Secteur Pare-brise) (H/F)

Missions

Au sein de notre centre spécialisé dans le remplacement et la réparation de pare-brise, vous assurez l'accueil des clients et le suivi administratif des dossiers.

• Accueillir les clients en agence et par téléphone.
• Planifier les rendez‑vous.
• Constituer et suivre les dossiers administratifs.
• Gérer les prises en charge et les franchises.
• Établir les devis et les factures.
• Assurer le suivi des règlements.
• Commander les vitrages et suivre les livraisons.
• Classer les documents administratifs.
• Assurer diverses tâches de secrétariat et d’assistance administrative.

Profil recherché

• Expérience en secrétariat ou assistanat administratif appréciée.
• Une expérience dans le secteur automobile ou du vitrage est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie électronique).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Qualités recherchées

• Sens de l'accueil.
• Dynamisme.
• Esprit d'équipe.
• Polyvalence.
• Discrétion.
• Bonne gestion du stress.

Nous proposons

• Un poste stable au sein d’une entreprise en développement.
• Une formation à nos méthodes et logiciels.
• Une ambiance de travail conviviale.
• Une rémunération selon le profil et l'expérience.

Prise de poste

Dès que possible.

Niveau d'expérience

Débutant accepté.

Compétences

• Accueillir le client pour une intervention sur le vitrage
• Établir un devis, une facture conformément à la garantie assureur
• Identifier et analyser la réparabilité d'un vitrage de véhicule

Qualification

Employé qualifié.

Secteur d'activité

Entretien et réparation de véhicules automobiles légers.

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir‑vivre usuelles.