Secrétaire Assistant de Centre Social du Département - Ref 31929 H/F

Le Département de la Savoie recherche un secrétaire assisant de centre social du Département (H/F) pour le centre social du Département Le Revard à Aix les Bains à temps complet.

Missions

• Accueil du Centre social du Département (CSD) :
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement un public parfois en difficulté
  • Identifier la demande de l'usager
  • Assurer à l'usager une réponse de premier niveau en l'orientant vers l'interlocuteur externe ou interne compétent identifié, et/ou en apportant une réponse directe de type informatif
• Mise en oeuvre d'un premier niveau d'instruction :
  • Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits ne nécessitant pas de fait une évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social
  • S'assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez‑vous avec le travailleur médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés…)
  • Assurer l'interface entre l'usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier
  • Réaliser les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez‑vous)
• Participation au bon fonctionnement du CSD :
  • Organiser le fonctionnement du centre et en assurer l'intendance
  • Garantir la circulation de l'information au sein du CSD
  • Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale

Qualifications

• Permis de conduire de catégorie B
• Connaître l'environnement et les dispositifs d'action social, les acteurs et réseaux de l'action sociale
• Maîtriser les dispositifs d'accès aux droits
• Maîtriser les techniques d'accueil, la gestion de situations difficiles et de conflits
• Etre à l'aise avec les logiciels bureautiques et métiers
• Disponible, adaptable, doté d'une aisance relationnelle et vous êtes fin diplomate
• Capacités d'écoute et de travail en équipe et en transversalité
• Autonomie et capacité d'initiative demandée
• Ce poste exige confidentialité et discrétion.