Secrétaire Apv H/F

POSTE : Secrétaire Apv H/FDESCRIPTION :Vos missions- Assurer l'accueil téléphonique et physique, et la prise en charge des demandes clients.- Traiter et suivre les opportunités commerciales issues des différents canaux (appels entrants, leads digitaux, demandes web).- Gérer la facturation des prestations liées à la préparation des véhicules neufs.- Traiter les alertes clients et contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation.- Réaliser les appels de suivi qualité après intervention.- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des impayés atelier.- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.Votre profil- Formation Bac +2 (commerce ou équivalent), avec une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans l'automobile.- Sens du client, goût du service, organisation et rigueur.- Autonomie, dynamisme et bonne gestion des priorités.- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.Ce que vous offre le Groupe- Rémunération : 2 400 € Brut / mois- CDI avec intégration accompagnée au sein d'une équipe soudée- Environnement multi-marques sur 6 sites - diversité des interventions- Accès aux formations constructeurs- Management de proximité au sein d'une structure familiale dynamique- Mutuelle et Prévoyance

Type de contrat CDIContrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros

28000 - 30000 EUR / YEARPROFIL :

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

L'entrepriseMetronome Partners recrute, pour le compte de son client, groupe automobile familial fondé en 2015 et fort de 6 concessions réparties sur 4 départements du Sud de la France, un(e) Secrétaire APV pour renforcer l'équipe après-vente de sa concession du Crès. Une belle occasion de rejoindre une structure à taille humaine, en pleine croissance, où votre sens du service client fera toute la différence !