Secrétaire après-vente automobile (H/F/D)

Notre agence Samsic Emploi de Gaillac recherche pour son client, spécialisé dans l'automobile, un(e) Secrétaire talentueux(se) et motivé(e). Vous serez un pilier essentiel dans l'organisation quotidienne, garantissant ainsi un fonctionnement fluide de l'établissement. Les principales missions comprennent :
Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité
Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides aux demandes des clients
Planifier et coordonner les rendez-vous de maintenance et de réparation
Préparer, suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre système de gestion
Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et diplomatie
Assurer la gestion administrative des garanties et des contrats de service
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.