Secrétaire Après-vente Automobile
Le Garage AUTOPOLE MAUREL CASTRES, distributeur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA et VOLKSWAGEN UTILITAIRES recherche, dans le cadre du développement de son activité, un(e) Secrétaire Après-vente Automobile pour renforcer son équipe .
Poste de secrétaire après-vente automobile – Rejoignez une équipe dynamique à Mérignac
Vous possédez un esprit commercial développé et de véritables compétences relationnelles ? Votre mission principale sera d'assurer l'accueil, le conseil et la satisfaction des clients à l'après-vente, tout en participant activement à la commercialisation des produits et services proposés par l'atelier.
Les missions principales du poste après-vente automobile
- Assurer la création, le suivi et la clôture des ordres de réparation et de facturation
- Accueillir et conseiller la clientèle lors de leur passage en service après-vente
- Garantir la bonne gestion administrative des dossiers après-vente
- Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer la prise de rendez-vous atelier
- Accompagner le/la conseiller(e) client dans ses activités courantes
- Participer à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client et de qualité de service
- Commercialiser les produits et prestations associés à l'après-vente
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos compétences et l'organisation de la concession.
Profil recherché pour le poste de secrétaire SAV automobile
- Expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
- Forte orientation client et goût prononcé pour le service
- Organisation, rigueur, autonomie, dynamisme et sourire au quotidien
- Bonne gestion des priorités et respect des délais
- Maitrise indispensable des outils informatiques (pack bureautique, logiciels métiers)
- Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement
Conditions du poste de secrétaire après-vente automobile à Mérignac
- CDI, 39h/semaine – du lundi au vendredi
- Rémunération attractive selon expérience
- Avantages : mutuelle, primes diverses dont prime de cooptation
- Environnement de travail stimulant et perspectives d'évolution dans un groupe en pleine croissance
Pourquoi rejoindre MAUREL ?
Vous recherchez à intégrer une entreprise à taille humaine où vos compétences, votre professionnalisme et votre implication seront valorisés ? Nous vous proposons d'être au cœur de l'expérience client et de développer tout votre potentiel au sein d'équipes passionnées et engagées.
Venez participer à la croissance de notre Groupe et relever de nouveaux défis à nos côtés