Secrétaire/agent administratif

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique du Pôle (lignes téléphoniques de Délégué Mandataire Judiciaire).
• Identifier la nature des demandes des personnes protégées, familles, partenaires institutionnels, prestataires ou professionnels, et apporter un premier niveau d’information.
• Prendre et transmettre les messages de manière fiable, claire et réactive aux collaborateurs concernés.
• Contribuer à la bonne circulation de l’information.
• Gérer les situations d’urgence ou sensibles en alertant les professionnels compétents.
• Veiller au respect de la confidentialité des informations relatives aux personnes accompagnées et aux dossiers suivis.

Qualifications

• Pour postuler à ce poste, vous devez être juste motivée et disponible.