Secrétaire administrative (H/F)

Offre n° 207DHTC Secrétaire administrative (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Secrétaire Administrative / Commerciale polyvalent(e), rigoureux(e) et doté(e) d’un excellent sens relationnel. Vous assurerez le suivi administratif et commercial lié à la gestion des dossiers patients et prescripteurs, tout en garantissant la qualité du service et la conformité des procédures internes.

Responsabilités principales

• Créer et gérer les installations patients sur le logiciel de facturation (ORTHOP)
• Saisir et mettre à jour les documents administratifs nécessaires à la facturation
• Gérer les mutuelles et leurs mises à jour dans les dossiers administratifs
• Traiter les demandes clients (téléphone, mails, courriers)
• Gérer les arrêts, modifications, suspensions et reprises de traitements dans le logiciel de facturation
• Effectuer les appels patients pour la prise de rendez‑vous avec les médecins
• Assurer le suivi des retours et relances des prescriptions auprès des médecins et prescripteurs
• Effectuer les rapprochements bancaires et le traitement des factures impayées
• Créer et modifier les fiches prescripteurs dans le logiciel interne
• Assurer la préparation, l’envoi et le suivi des prescriptions et observances

Responsabilités secondaires

• Archiver les courriers et comptes rendus des prescripteurs
• Assurer les relances des patients sans rendez‑vous
• Suivre le retour des documents administratifs nécessaires à la facturation
• Participer à la mise à jour des objectifs et passerelles liés aux prescriptions

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)
• Bonne connaissance des logiciels de facturation (ORTHOP souhaité)
• Excellente polyvalence administrative
• Rigueur et méthode dans le suivi des dossiers
• Sens de l’organisation et du classement
• Esprit d’analyse et de priorisation des tâches
• Excellentes capacités relationnelles avec les patients, prescripteurs et équipes internes
• Sens de l’écoute et bienveillance dans les échanges
• Travail en équipe, sens du service et de la communication
• Respect des délais, ponctualité et intégrité professionnelle

Profil recherché

De formation administrative ou commerciale, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur médical, paramédical ou de la prestation de santé à domicile. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du contact.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35 heures/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900,0 Euros à 1950,0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences supplémentaires

• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez‑vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision