Salesforce Service Cloud BA — Impactful Solutions
CROIX
il y a 1 jour
Oney recherche un Business Analyst Salesforce F/H pour rejoindre la Direction Performance Clients et Partenaires. Vous analyserez les processus métiers sur Salesforce Service Cloud et identifierez les améliorations à apporter pour optimiser le service client.
Vous animerez des ateliers, rédigerez des user stories et contribuerez à une roadmap produit. Vous définirez et suivrez des KPI et garantirez la traçabilité des évolutions afin de répondre aux besoins des équipes.
#J-18808-Ljbffr
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Oney
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