Salesforce Service Cloud Analyst – Drive CX impact
REMOTE
il y a 1 jour
Oney recherche un Business Analyst Salesforce F/H pour faire évoluer le Service Cloud et accompagner les équipes relation clients dans l’activation de solutions CRM.
Vous analyserez les processus métier, identifierez les quick wins et animerez des ateliers; vous rédigerez des user stories et bâtirez une roadmap produit fonctionnelle et technique.
Profil: au moins 5 ans d’expérience sur Salesforce Service Cloud et autonomie, sens du relationnel et rigueur appréciés.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Groupe BPCE
Plateforme de publication
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