Sales & Revenue Operations B2B H/F

Qui sommes-nous ?

Chez Mint, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique grâce à des offres d'électricité et de gaz vert accessibles et responsables.

Créée en 1999 et cotée sur Euronext Growth depuis 2006, notre entreprise poursuit une ambition forte : rendre la transition énergétique simple, concrète et accessible au plus grand nombre.

Dans un contexte de forte croissance de notre activité B2B, nous structurons notre organisation et renforçons le pilotage de notre performance sur l'ensemble de la chaîne de revenus.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Sales & Revenue Operations B2B pour jouer un rôle clé dans cette structuration et devenir le chef d'orchestre opérationnel de notre dispositif business B2B.

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction Business & Produits, vous jouez un rôle clé dans la structuration et la performance de l'activité B2B de Mint.

Dans un contexte de forte croissance, nous structurons progressivement notre organisation commerciale et recherchons un profil transverse, analytique et orienté business, capable de faire le lien entre les équipes, les données, les outils et les processus.

Vous interviendrez à la croisée de trois dimensions complémentaires :

1. Sales Operations : vous optimisez nos outils, nos données et nos processus commerciaux afin de fiabiliser l'exécution et de rendre l'organisation plus efficace et scalable.
2. Revenue Operations : vous contribuez à aligner les équipes Marketing, Commerce et Service Client autour de processus et d'indicateurs communs, sur l'ensemble du cycle de revenus, de la génération d'opportunités à la fidélisation.
3. Sales Enablement : vous accompagnez les équipes commerciales dans l'appropriation des outils, méthodes et processus, et contribuez à développer les ressources nécessaires à leur performance.

Votre objectif : transformer la donnée, les outils et les process en leviers concrets de performance et de croissance pour le B2B.

Vous aurez ainsi une vision 360° du fonctionnement du business B2B, avec un rôle directement connecté aux enjeux de croissance, de transformation et d'amélioration continue de Mint.

Vous travaillerez au quotidien avec les équipes Marketing, Commerce, Service Client, IT, Finance, Energy Management et Méthodes.

Vos responsabilités

Le poste couvre l'ensemble du périmètre business B2B : prospection directe, prospection indirecte et cycle de vie clients.

Piloter la performance business B2B

• Construire, maintenir et faire évoluer les KPI et dashboards de performance du funnel marketing & sales : pipeline, conversion, cycle de vente, churn...
• Analyser les performances et identifier les leviers d'amélioration du funnel
• Co-animer les rituels de suivi des leads directs et des cotations courtiers : reviews, debriefs, suivi des KPI...
• Contribuer au forecast business en collectant, consolidant et fiabilisant les données
• Garantir la qualité et la fiabilité des données du pipeline

Optimiser le funnel commercial et la gestion des leads

• Paramétrer les workflows commerciaux et les règles d'attribution des leads dans HubSpot
• Structurer et faire évoluer les étapes du funnel : MQL → SQL → SRL
• Garantir la qualité de la qualification et de la donnée commerciale
• Suivre le respect des SLA entre les équipes Business & Produits et Commerce
• Contribuer à la stratégie de détection et d'approche des grands comptes / ABM
• Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration continue du funnel B2B

Optimiser les outils et l'efficacité opérationnelle

• Administrer et optimiser HubSpot : workflows, automatisations, règles de gestion...
• Automatiser les tâches et processus à faible valeur ajoutée
• Participer à l'évaluation et au déploiement de nouveaux outils au service de la performance commerciale
• Garantir la cohérence et la qualité des données
• Coordonner avec la Finance les sujets liés à la solvabilité et au credit management

Structurer les process et les méthodes commerciales

• Formaliser et faire évoluer les process commerciaux : gestion du pipe, lead scoring, stage mapping, suivi des KPI...
• Structurer les différentes étapes du cycle de vente et les parcours commerciaux
• Créer et maintenir les playbooks commerciaux, en collaboration avec les équipes Marketing et Commerce
• Harmoniser les pratiques et favoriser l'adoption des standards au sein des équipes

Développer le Sales Enablement

• Contribuer à l'onboarding des nouveaux commerciaux
• Concevoir et animer des actions de formation sur les outils, process et méthodes commerciales
• Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et l'adoption des nouvelles pratiques
• Aider les commerciaux à adapter leur approche selon les cibles : Grands Comptes / ABM, SMB, leads entrants...
• Contribuer à la cohérence des discours, offres, ICP et messages clés entre Marketing et Commerce
• Mettre à disposition les argumentaires, supports et ressources nécessaires à la performance commerciale

Accompagner les projets transverses B2B

• Contribuer aux réflexions et projets liés au pricing et aux offres commerciales
• Participer aux projets d'amélioration continue et aux évolutions des outils
• Être Key User sur les projets impactant les processus commerciaux

Structurer la prospection indirecte et les cotations

• Participer à l'évaluation, au déploiement et à l'administration des outils de cotation
• Maintenir la bible des offres et les paramètres de cotation
• Paramétrer les workflows et règles d'attribution dans le CRM
• Suivre les SLA entre Chargés de compte et Pricers
• Piloter les KPI liés à l'activité de cotation

Optimiser le cycle de vie client

• Piloter la performance du portefeuille clients : onboarding, animation, cross-sell, renouvellement, recouvrement
• Co-animer les rituels de suivi clients et les revues de performance
• Contribuer à la segmentation et à l'évolution des parcours clients
• Structurer et coordonner les parcours commerciaux : onboarding, animation, cross-sell, renouvellement, recouvrement
• Développer les process et playbooks dédiés au suivi du portefeuille
• Accompagner les Chargés de compte dans l'appropriation des outils, process et argumentaires

Profil recherché

Formation et expérience

• Bac +4/5, école de commerce, école d'ingénieur, université ou équivalent.
• 4 à 7 ans d'expérience en Sales Operations, Revenue Operations, Sales Enablement ou dans une fonction similaire.
• Une première expérience dans la structuration ou le pilotage de projets transverses est attendue.
• Expérience dans un environnement B2B, idéalement dans l'énergie, les services ou la tech.

Compétences

• Appétence forte pour l’automatisation et l’amélioration continue
• Très bonne maîtrise des CRM et outils Sales, idéalement HubSpot.
• Excellentes capacités d'analyse et de manipulation de données : Excel, outils BI...
• Bonne compréhension des cycles de vente B2B, directs comme indirects.
• Forte appétence pour l'automatisation, la data et l'amélioration continue.
• Capacité à transformer des données et analyses en recommandations opérationnelles.
• Une connaissance des outils d'IA générative appliqués aux métiers commerciaux est un plus.

Soft skills

• Esprit analytique et structuré : vous aimez comprendre les données, identifier les problèmes et transformer vos analyses en actions concrètes.
• Leadership transverse : vous savez faire avancer des sujets sans lien hiérarchique et embarquer des interlocuteurs aux profils variés.
• Orientation business : vous comprenez les enjeux commerciaux et cherchez en permanence à améliorer la performance.
• Pédagogie et sens du service : vous aimez accompagner les équipes et rendre les outils et process simples et utiles.
• Autonomie et proactivité : vous êtes capable d'identifier les besoins et de proposer des solutions sans attendre qu'on vous les demande.
• Agilité et adaptabilité : vous êtes à l'aise dans un environnement en transformation où les priorités peuvent évoluer rapidement.
• Capacité à prendre de la hauteur tout en restant opérationnel(le) : vous êtes aussi à l'aise pour analyser un funnel et challenger un process que pour paramétrer un workflow dans le CRM.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer activement à la transition énergétique auprès des entreprises françaises
• Intégrer une entreprise en croissance où chacun peut avoir un impact concret
• Évoluer dans un environnement à taille humaine favorisant la proximité, l'autonomie et la prise d'initiative
• Contribuer à des projets structurants et à l'amélioration continue de nos processus
• Intégrer une entreprise engagée en matière de RSE
• Partager des valeurs fortes : Agilité, Excellence, Engagement, Confiance et Créativité.

Ce que nous offrons

• Un CDI à pourvoir dès que possible.
• Des bureaux agréables situés à Montpellier, dans le quartier du Millénaire.
• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
• Une rémunération selon profil et expérience, composée d'une partie fixe et d'une partie variable sur objectifs.
• Un forfait mobilité durable permettant la prise en charge de vos trajets domicile-travail et de certains équipements ou services de mobilité douce.
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 % par l'entreprise.
• Un dispositif d'intéressement et un plan d'épargne retraite avec abondement de l'entreprise.
• Des chèques CESU pouvant atteindre 1 830 € par an, financés à 50 % par l'entreprise.
• Des avantages exclusifs sur les offres d'électricité, de gaz et de téléphonie mobile de l'entreprise.

Chez Mint, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous cultivons un environnement de travail inclusif, fondé sur le respect, l'égalité des chances et l'épanouissement de chacun. À ce titre, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans distinction d'âge, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine, de religion, de situation de famille ou de handicap.