Sales Operations Specialist - (H/F)
Pôle
Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.
Contexte du poste
Nous créons cette fonction pour doter nos équipes commerciales d'un véritable centre de ressources opérationnel : des livrables de qualité, des supports harmonisés, une capitalisation structurée des savoirs terrain. Vous êtes le premier à occuper ce rôle, vous l'inventez autant que vous l'exercez.
Nos Sales Executives, Bid Managers et équipes avant-vente opèrent dans un environnement exigeant, face à des interlocuteurs C-level (DRH, DAF, DSI). Ils ont besoin de supports impactants, cohérents et toujours à jour.
Missions
Production & mise en forme des livrables commerciaux
- Vous concevez, structurez et industrialisez les supports utilisés par les Sales : pitchs d'entreprise, templates de présentation, argumentaires produits, fiches solutions.
- Vous êtes le garant de leur qualité visuelle et narrative, en cohérence avec les standards de marque Cegedim.
Diffusion & animation des pitchs auprès des équipes
- Vous êtes le porteur de la mise à jour et de la circulation des supports.
- Vous vous assurez que chaque commercial dispose des dernières versions, identifiez les écarts de message et contribuez à l'homogénéité du discours commercial sur le terrain.
Capitalisation des retours terrain & intelligence commerciale
- Vous collectez et structurez les retours de rendez-vous, les objections récurrentes, les insights marché remontés par les Sales.
- Vous les transformez en contenus actionnables (synthèses, fiches REX, FAQ concurrence) et alimentez une base documentaire vivante.
Support à la réalisation des livrables Sales
- Vous venez en appui des commerciaux pour la production de supports spécifiques à des opportunités : personnalisation de présentations, mise en forme de propositions de valeur, relecture et structuration de documents.
- Vous travaillez en complémentarité avec les Bid Managers, sans vous substituer à eux sur la réponse aux appels d'offres.
Harmonisation & structuration de la documentation commerciale
- Vous auditez les outils et supports existants, définissez les standards de présentation, créez des templates réutilisables et mettez en place une base documentaire accessible et maintenue.
- Vous rendez le patrimoine commercial de Cegedim visible, organisé et exploitable.
Contribution au reporting & à la politique KPI
- Vous participez à la construction et à l'alimentation des tableaux de bord de l'activité commerciale. En lien avec le management Sales, vous contribuez à la définition des indicateurs de performance (KPI), à leur mise en forme et à leur diffusion régulière auprès des équipes. Vous êtes un appui opérationnel pour rendre le reporting lisible, structuré et exploitable.