Sales Operations Analyst (Stage) Paris

Qu'est-ce que Joy ?

⚡️ Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et

⏳ Notre histoire : Clique ici pour tout savoir !

Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies !

Ton rôle dans cette aventure

Ton métier, en résumé

En tant que membre à part entière de l’équipe Biz Ops, ta mission est d’aider les équipes Business (40 personnes) à être plus efficaces et performantes, en adaptant nos outils et processus opérationnels à nos décisions stratégiques et en déployant des projets d’automatisation et d’IA.

Nous nous situons à moment clé de l’aventure de Joy ! Pour accompagner l’entreprise dans son développement et sa croissance, nous avons pour objectif central d’accélérer l’efficacité de notre Business. Tu nous rejoindras dans cette phase de scale, de recherche de gain de productivité et d’amélioration des process et outils, dans un contexte de développement de l’IA.

Tes missions pour y arriver

1. Optimisation et structuration des process Business\n\n

Cartographier les workflows existants et identifier les points de friction.

Proposer des améliorations simples et actionnables pour fluidifier le cycle de vie client (qualification → onboarding → suivi).

Mettre en place ou mettre à jour les playbooks internes (process, guides, checklists).

2. Mise en place d’automatisations (Zapier, Notion, intégrations internes)\n\n

Construire, tester et documenter des automatisations simples (notifications, synchronisations entre outils, enric