Sales Operations Analyst (stage)

Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com⏳

Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies !

Notre équipe: 70 Joyers surmotivés situés entre Paris, Barcelone et en full remote !

Ton rôle dans cette aventure

Ton métier, en résumé

En tant que membre à part entière de l’équipe Biz Ops, ta mission est d’aider les équipes Business (40 personnes) à être plus efficaces et performantes, en adaptant nos outils et processus opérationnels à nos décisions stratégiques et en déployant des projets d’automatisation et d’IA. Nous nous situons à un moment clé de l’aventure de Joy !

Pour accompagner l’entreprise dans son développement et sa croissance, nous avons pour objectif central d’accélérer l’efficacité de notre Business. Tu nous rejoindras dans cette phase de scale, de recherche de gain de productivité et d’amélioration des process et outils, dans un contexte de développement de l’IA.

Tes missions pour y arriver

1. Optimisation et structuration des process Business

   Cartographier les workflows existants et identifier les points de friction.

   Proposer des améliorations simples et actionnables pour fluidifier le cycle de vie client (qualification → onboarding → suivi).

   Mettre en place ou mettre à jour les playbooks internes (process, guides, checklists).

2. Mise en place d’automatisations (Zapier, Notion, intégrations internes)

   Construire, tester et documenter des automatisations simples (notifications, synchronisations entre outils, enrichissement).

   Assurer la maintenance et le monitoring des Zaps/Scénarios existants. Participer à l’intégration de nouvelles sources de données ou nouveaux outils.

3. Support opérationnel sur les projets Growth RevOps

   Participer à des projets transverses pilotés par l’équipe Biz Ops (segmentation prospects, scoring, workflows Sales → CSM, campagnes marketing automatisées).

   Soutenir la mise en place de nouveaux process liés à l’acquisition et à la conversion.

   Coordonner certains chantiers internes avec les équipes Business.

4. Analyse opérationnelle création de dashboards

   Construire et maintenir des dashboards (Sheets, Salesforce, Metabase).

   Produire régulièrement des analyses simples sur l’activité : performance ventes, adoption produit, taux de conversion, ROI campagnes.

   Contribuer aux reporting hebdo/mensuels utilisés par l’équipe dirigeante.

5. Qualité data maintenance CRM

   S’assurer de la bonne qualité des données Business (Salesforce).

   Mettre à jour les fiches comptes/opportunités, corriger les incohérences, nettoyer les duplicats.

Le profil recherché

Idéalement, tu es en stage de fin d’études.

Tu es en parcours ingénieur ou commerce, avec une forte appétence pour les process, les outils, l’automatisation, mais aussi la finance d’entreprise : nous te demandons des connaissances réelles sur le sujet.

Tu aimes débroussailler des projets pour proposer des V1 pragmatiques.

Tu aimes participer à la conduite du changement en interne.

Tu es curieux•se et fais de la veille sur des outils SaaS, IA ou process qui aident à rendre notre écosystème plus efficace.

Tu comprends rapidement des enjeux complexes avec des interactions concrètes entre plusieurs équipes.

DescriptionStage de 6 mois (idéalement), à temps plein

Début idéal : Juin/Juillet 2026

Ton manager sera Matthieu, notre Head of Strategy Development qui pilote l’équipe Biz Ops.

Tu seras dans l’équipe BizOps, composée de 3 personnes.

Bureaux situés à Paris 9ème, au coeur d’un quartier accessible et dynamique.

Salaire et Avantages

Indemnités de stage : comprises entre 900 et 1300 euros brut selon profil.

Transports : Remboursement à 50% de ton moyen de transport via le forfait mobilité.

Poste au bureau parisien, télétravail occasionnel possible en accord avec le manager.

Aide au télétravail : 50% pris en charge une fois par an pour tout achat de matériel.

Titre restaurants : 8 euros par jour ; carte Swile prise en charge à 50%.

Congés : à discrétion du manager, en accord avec ta convention de stage.

Réductions : Réductions dans de nombreuses enseignes via Swile.

Abonnements de sport : Mise à disposition de ClassPass: abonnements salles de sport fitness

Étapes du recrutement

1. Tu auras un échange téléphonique avec notre Recruteur (15 min).
2. Tu auras un échange visio avec Matthieu, ton futur manager (30 min).
3. Un cas pratique te sera envoyé à préparer (environ 2h de préparation). Tu devras le présenter en entretien physique, où seront présents ton futur manager et un autre membre de l’équipe (l’entretien durera 1h).
4. Fit culture : rencontre avec des collègues d’autres équipes pour que tu leur poses toutes tes questions… et que vous vérifiez s’il y a match ! (30 min).

Tu souhaites rejoindre l’aventure ?

On sentend bien et on aime travailler ensemble.

Notre but, tant envers nos partenaires que nos employé·e·s, est de créer des moments de partage et de développement du lien social. Nous cherchons à incarner cette motivation au quotidien dans notre travail.

Un onboarding rôdé, une Roadmap bien ficelée, du coaching en continu, un management recommandé pour son efficacité et sa bienveillance.

Une entreprise en pleine croissance, à l’aube de son expansion internationale, au sein de laquelle tu pourras avoir un réel impact et grandir rapidement.

Notre devise sapplique en interne : Rassembler dans la convivialité !