Sales Operations Analyst F/H

Les missions principales du service Sales Operations, sont de :

• Piloter le chiffre d'affaire et les impayés
• Proposer des solutions afin d'améliorer les performances et la productivité des opérations (outils, process, projets...)
• Piloter les flux et les facturations spécifiques (PBL, PBH, NRC, consignation...)

Dans ce cadre, les missions du Sales Operations Analyst sont de :

• Superviser et/ou assurer la bonne coordination d'un ou plusieurs flux logistiques, opérationnels ou contractuels à enjeu important pour le Client et/ou pour la conduite de la mission de la Direction Commerciale du Support Client
• Superviser et définir les plans d'amélioration à court, moyen et long terme, et leur mise en œuvre.
• Effectuer un premier contrôle du référentiel métier de son domaine
• Proposer des améliorations des méthodologies et outils de son domaine
• Contribuer à la capitalisation et la transmission des connaissances dans son domaine
• Elaborer des solutions techniques, et/ou optimiser des méthodes de travail et moyens associés, sous validation du responsable
• Participer aux projets d'amélioration

Savoir faire : Compétences techniques et opérationnelles de type CSR (Spares & Repair). Bureautique, anglais, environnement multiculturel, sens du service client, logistique, contrôle export, règles fiscales, outils de gestion et ERP (SAP & MFG Pro), gestion des priorités, travail en équipe, appétence pour les outils digitaux et force de propositions.

Savoir être : Bon relationnel, autonome et sens du support aux opérations.