Sales MICE (F/H)

Vente / Commerce

• Le/la Commercial(e) commercialise l’offre globale MICE du site (location d’espace, prestations de services, F&B) et contribue activement à l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires et de la marge, notamment;
• Traiter les demandes et assurer une prise de brief client en identifiant tous ses besoins pour être en mesure de conduire une bonne négociation et une optimisation des ventes : étude de la validité de la demande, faisabilité, rentabilité, établissement des propositions, négociation, mise en avant des prestations optionnelles ;
• Gérer un portefeuille de clients existants et nouveaux, leur proposer des offres commerciales attractives et adaptées, les fidéliser en tenant compte de leur positionnement et de la gestion du planning à long terme ;
• Participer activement à l’augmentation du taux d’occupation en orientant les choix des clients sur des dates les plus intéressantes pour l’entreprise et en suivant les préconisations de la Direction commerciale ;
• S’appuyer sur l’expertise du service opérations / exploitation pour la construction des offres dans leur dimension technique ;
• Elaborer les projets de contrats, afin d’établir la facturation correspondante et les faits viser si nécessaire par le supérieur hiérarchique ;
• Sécuriser les revenus en assurant la relance des offres et mener les actions nécessaires à une contractualisation rapide ;
• Être responsable de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de résultat des évènements qu’il/elle signe ;
• Assurer l’administration des ventes commerciales, de la proposition au suivi du déroulement des manifestations : devis, contrats, application des CGV et respect des échéances, suivi des règlements, mise à jour de la base des données ;
• Assurer le suivi des clients pendant et après la manifestation et mettre en œuvre les actions concourant à la satisfaction clients (déploiement du programme « Client First ») ;
• Développer et animer un réseau (clients, prospects, partenaires) et concourir par des actions commerciales et de prospection, au développement du CA.

Moyens et obligations

• Maîtriser parfaitement l’utilisation de l’application informatique métier (EBMS / Sales Force et autres logiciels du Groupe) et se conforme à l’ensemble des procédures en vigueur en matière d’alimentation des données ;
• S’informer et être en veille sur l’évolution du marché ;
• Participer activement à la réunion commerciale hebdomadaire en faisant un point précis des opérations passées et futures, de son portefeuille clients ;
• Rendre d’une façon hebdomadaire et mensuelle un rapport d’activité fiable et tient à jour les outils de suivi commercial ;
• Responsable de l’anticipation de son activité (chiffre d’affaires) et propose des actions correctives si nécessaire ;
• Appliquer l’ensemble des procédures organisationnelles fluidifiant les flux d’information en interne.

Réseau Gestion d’Espaces

• Transférer toute opportunité d’affaires sur un des sites du pôle ;
• Être un acteur actif du réseau des chefs de projets ;
• Être responsable et mener à bien les actions transversales qui lui sont confiées ;
• Être responsable de l’application et de la mise en œuvre, dans son activité, des actions définies;
• Participe activement au développement des synergies avec les autres business units du groupe.