Sales Manager

POURQUOI NOUS RECRUTONS

Nous recrutons un(e) Employer Apprenticeship Sales Manager / Responsable des ventes Alternance Employeurs pour générer des ventes, piloter la performance de notre équipe commerciale et améliorer l’impact de notre organisation. Directement rattaché(e) au Directeur Commercial Alternance, vous encadrez une équipe de 5 à 10 collaborateurs (Account Executives, Account Managers).

Ce rôle est au cœur de notre machine de vente : transformer les besoins des employeurs en contrats signés. Vous êtes responsable de maximiser les bookings (mise en relation employeur / alternant sur notre Job & Talent Marketplace et signature de contrats), d’améliorer la conversion des employeurs et de faire monter en performance l'équipe commerciale. Vous dirigez l’activité via Salesforce et nos outils de reporting de business intelligence. Vous avez un goût aigu du sens commercial, une obsession pour la réactivité et l’intensité téléphonique ainsi que pour les résultats : signer des contrats.

Notre cycle de vente est de quelques semaines à quelques mois, sur un panier moyen entre 7 000 € et 15 000 €.

Vous intervenez à la fois comme leader, coach et opérateur hands‑on. Vous restez en contact direct avec des employeurs pour garder le pouls de l’activité.

Votre mission

• Maximiser les bookings : garantir la signature effective des contrats d’alternance de l’opportunité jusqu’au matching puis à la négociation.
• Augmenter le nombre d’employeurs actifs sur la marketplace.
• Piloter l'excellence opérationnelle : améliorer la performance du funnel, de la prospection au closing (vitesse de traitement et taux de conversion).
• Garantir l’intensité commerciale : maintenir un haut niveau d’activité quotidienne sur le segment SMB/mid‑market.
• Manager la performance : consolider et faire monter en compétence vers une équipe commerciale orientée résultats.

• Piloter la performance commerciale :
  • Superviser le funnel de bout en bout (du lead appelé par l’équipe BDR au contrat signé) avec exigence sur la vitesse de traitement.
  • Piloter le pipeline et le forecast hebdomadaire sur Salesforce (tenue rigoureuse du CRM et sanity check régulier).
  • Ajuster les actions en continu via l’analyse de la donnée pour garantir l’atteinte des objectifs de bookings.
• Manager et faire grandir l'équipe :
  • Encadrer une équipe de 5 à 10 collaborateurs (Account Executives et d’Account Managers).
  • Instaurer des rituels (1:1, revues de pipeline, feedback).
  • Pratiquer un coaching de terrain (écoutes d’appel) pour augmenter le taux de conversion à chaque étape.
• Transformer et industrialiser la machine commerciale :
  • Structurer et mettre à jour les playbooks (pitch téléphonique, démo, traitement des objections, techniques de closing).
  • Déployer les outils d’IA commerciale (analyse d’appels, coaching, enrichissement).
  • Identifier les frictions du cycle de vente et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée pour libérer du temps de vente.
• Activer le portefeuille employeurs :
  • Garantir la fluidité du passage de relais entre l’ouverture du besoin et le matching effectif de l’étudiant.
  • Structurer une approche Outbound proactive sur les comptes TPE/PME à fort potentiel de recrutement.
  • Exploiter les signaux candidats pour identifier les entreprises en recrutement.
• Travailler en transverse :
  • Collaborer étroitement avec l’équipe Sales Candidates (B2C), Contractualisation, Orientation pour aligner l'offre (étudiants) et la demande (employeurs) et optimiser le processus de signature.
  • Collaborer avec les Sales Ops, le Marketing et le Produit pour optimiser les outils de conversion et la Marketplace.
  • Remonter les insights clients pour influencer directement la roadmap produit et l’évolution de nos offres de formation.

Indicateurs clés de succès

• Bookings générés par l’équipe
• Taux de conversion du funnel
• Délai de conversion
• Panier moyen
• Nombre de calls et de rendez‑vous
• Taux de renouvellement et d’upsell
• Précision du forecast et qualité du pipeline

L’EQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT

Vous reportez au Directeur Commercial Alternance au sein de la Business Unit Alternance.

Notre Job & Talent Marketplace est au cœur du modèle : elle met en relation candidats et employeurs pour faciliter le recrutement d’alternants.

Vous managez une équipe entre 5 et 10 Account Executives et d’Account Managers sur le périmètre employeurs. Vous collaborez étroitement avec l’équipe Sales Candidates (B2C), ainsi qu’avec les équipes Contractualisation, Orientation, Sales Ops, Product & Learning et Marketing. À terme, la partie Account Managers sera probablement séparée dans une équipe dédiée.

CE POSTE EST POUR VOUS

• Compétences confirmées en management et animation commerciale (équivalent 3 à 5 ans en poste) : vous avez déjà encadré avec succès une équipe d’au moins 5 à 10 personnes (AE, AM). Vous savez recruter, onboarder, motiver, énergiser, et faire monter en compétence des profils variés dans un environnement exigeant. Vous avez régulièrement dépassé vos objectifs commerciaux.
• Compétences en intermédiation / marketplace : vous venez d'un univers où la vente dépend d'un tiers (Recrutement, Intérim, Staffing, Marketplace emploi, EdTech). Vous comprenez les enjeux complexes du "double closing" (convaincre l’employeur ET assurer le matching).
• Cycles de vente courts & forte intensité : vous maîtrisez les cycles de vente courts à panier <20 k€, qui exigent une forte intensité d’activité, une rigueur dans le pilotage du pipeline et un sanity check permanent du CRM. Vous considérez Salesforce comme votre meilleur allié et vous pilotez l’activité par l’intensité (volume d’appels, réactivité) et la qualité de l’accompagnement commercial.
• Orienté(e) reconstruction & transformation : vous n’êtes pas là pour maintenir l'existant. Vous savez restructurer une équipe, installer des rituels de performance, définir des playbooks, structurer des process et prendre des décisions difficiles (recadrage, sorties) lorsque les objectifs ne sont pas atteints.
• Pilotage par la Data : la donnée est votre boussole. Vous maîtrisez parfaitement Salesforce pour piloter l'activité, anticiper les baisses de régime et objectiver vos décisions. Vous ne vous fiez pas au "ressenti" mais aux faits. La connaissance d’outils de business intelligence comme Tableau est un plus.
• Un intérêt fort pour l’automatisation et l’usage d’outils d’IA : vous avez une curiosité (ou une expérience) affirmée pour l’automatisation et les outils d’IA (analyse d’appels, prospection augmentée) pour décupler l’efficacité de votre équipe.
• Anglais professionnel (B2) indispensable pour travailler avec les équipes et partenaires internationaux.
• Une bonne compréhension du marché de l’alternance ou de la formation professionnelle est un plus.

CE QUE NOUS PROPOSONS

Type de contrat et environnement de travail

• CDI
• Format hybride avec 2 jours (minimum) dans nos locaux à Paris (75009)

Package salarial

• Salaire fixe + variable trimestriel (déplafonné)

Autre avantage

• Teltravail : OpenClassrooms est une entreprise "remote first" ce qui signifie que le télétravail est la norme. Nous vous offrons une flexibilité totale, avec la possibilité de travailler à distance à 100 % depuis la France.
• Un accès aux bureaux d’OpenClassrooms situés à Paris (75009).
• Pour les collaborateurs basés hors Île-de-France, possibilité d’accéder à des espaces de coworking de façon ponctuelle (partenariat Worklib).
• Un environnement de travail et une culture fondée sur les quatre valeurs piliers de l’entreprise : we care, we dare, we persist, we tell it as it is.
• Une participation au capital de l'entreprise par le biais d’attribution d’actions offertes gratuitement et en nombre égal à l’ensemble des collaborateurs d’OpenClassrooms (sous réserve d’éligibilité, de performance de l’entreprise, de l’approbation des actionnaires et du comité d’administration).
• Mutuelle entièrement prise en charge + accès à une prévoyance Santé
• 300 € d’enveloppe annuelle pour financer l’activité de ton choix (bien‑être, culture ou sport), remboursée via le CSE.
• Un accès à l’application moka.care (solution de santé mentale) incluant des sessions avec un psychologue, thérapeute ou coach prises en charge par OpenClassrooms.
• Une carte tickets‑restaurant Swile
• Le remboursement des frais de transport pour la région Île‑de‑France (Pass Navigo intégralement payé par OpenClassrooms).
• 30 jours de congés payés par an + RTT
• 5 jours de "Caretaker Days" par an sont offerts pour vous permettre de prendre soin de vos proches.
• Un MacBook d’entreprise
• Un accès au catalogue de formations d’OpenClassrooms