Sales full cycle H/F

Tu veux jouer un rôle clé dans la révolution du monde de la restauration ? Rejoins l’aventure Rosk à Paris !

Nous lançons une nouvelle solution innovante pour les pros de la restauration, et nous cherchons un(e) Sales full cycle ultra‑motivé(e) pour accélérer notre croissance.

Ton rôle sera double : développer et faire grandir ton portefeuille clients existant , mais aussi identifier et convertir de nouvelles opportunités business afin d’étendre la présence de Rosk sur le marché.

Ton terrain de jeu : faire en sorte que Rosk devienne indispensable au quotidien de nos clients tout en contribuant activement à notre expansion commerciale.

Tu seras à la fois le point de contact privilégié de tes comptes stratégiques après signature, mais aussi un véritable moteur de croissance capable de détecter, créer et concrétiser de nouvelles opportunités.

Le téléphone , les visios et le terrain seront tes principaux leviers pour construire des relations solides et générer du business.

Tu as un excellent relationnel, un vrai tempérament commercial , et tu t’épanouis dans un environnement start‑up exigeant , où tout va vite et où chaque jour apporte son lot de défis ? Que ce soit pour développer nos clients existants ou conquérir de nouvelles opportunités, ce job est fait pour toi.

Tes missions

Développement de portefeuille & croissance commerciale

• Piloter et développer un portefeuille de clients existants en assurant leur satisfaction et leur engagement dans la durée.
• Identifier des opportunités de croissance au sein de comptes existants : nouveaux établissements, nouveaux décideurs, développement multi‑sites ou multi‑groupes.
• Détecter de nouvelles opportunités business sur le marché et participer activement à l’acquisition de nouveaux clients.
• Prospecter activement via téléphone, email, etc afin d’ouvrir de nouveaux comptes stratégiques.

Onboarding & Activation

• Accompagner les nouveaux clients après signature et garantir une prise en main rapide et efficace de la plateforme.
• Former les équipes opérationnelles pour maximiser l’adoption et l’utilisation de Rosk.

Fidélisation & Expansion

• Construire une relation durable avec les managers et directeurs d’établissement afin d’assurer un fort taux de rétention.
• Réduire le churn en identifiant rapidement les signaux faibles et en intervenant de manière proactive.
• Générer des opportunités d’upsell et de cross‑sell auprès des clients existants.

Suivi de performance

• Piloter la performance de ton portefeuille grâce au suivi des KPIs : taux d’usage, engagement, satisfaction client, renouvellement.
• Mettre en place des actions correctives pour maintenir un haut niveau d’activité chez les clients.

Voice of Customer

• Faire remonter les retours terrain aux équipes produit, tech et marketing pour améliorer en continu notre solution.

CRM & Sales Excellence

• Maintenir un suivi rigoureux de ton pipeline commercial et de ton portefeuille clients dans Hubspot.
• Suivre l’ensemble de ton activité commerciale et contribuer activement aux objectifs de croissance de l’entreprise.

Qualifications

• Un vrai tempérament commercial et un goût prononcé pour la chasse et la négociation.
• Une vraie capacité à développer des relations long terme et à fidéliser tes clients.
• Une mentalité orientée résultats avec une forte culture du closing et du développement business.
• Une approche client first : tu sais comprendre les besoins, convaincre et créer de la confiance durable.
• De l’aisance au téléphone et une vraie capacité à créer des opportunités commerciales.
• Une excellente organisation pour piloter à la fois un portefeuille clients et un pipeline commercial.
• Une première expérience en Account Management, Sales ou Business Development (idéalement en SaaS).
• Familiarité avec les outils CRM (Hubspot est un vrai plus).
• Niveau de français courant (et un bon niveau d’anglais est un plus).

Bonus

• Connaissance de l’univers de la restauration ou d’un environnement start‑up SaaS.

Ce que nous recherchons

Nous cherchons quelqu’un qui sait déjà gérer un portefeuille client avec autonomie, mais qui a aussi une vraie envie de développer du business et d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise. Un profil hybride, à l’aise autant dans la relation client que dans la conquête commerciale.

Prêt(e) à rejoindre une aventure ambitieuse et participer activement à la croissance de Rosk ? Postule dès maintenant.