Sales full cycle H/F

Tu veux jouer un rôle clé dans la révolution du monde de la restauration ? Rejoins l’aventure Rosk à Paris !

Nous lançons une nouvelle solution innovante pour les pros de la restauration, et nous cherchons un(e) Sales full cycle ultra-motivé(e) pour accélérer notre croissance.

Ton rôle sera double : développer et faire grandir ton portefeuille clients existant , mais aussi identifier et convertir de nouvelles opportunités business afin d’étendre la présence de Rosk sur le marché.

Ton terrain de jeu : faire en sorte que Rosk devienne indispensable au quotidien de nos clients tout en contribuant activement à notre expansion commerciale.

Tu seras à la fois le point de contact privilégié de tes comptes stratégiques après signature, mais aussi un véritable moteur de croissance capable de détecter, créer et concrétiser de nouvelles opportunités.

Le téléphone, les visios et le terrain seront tes principaux leviers pour construire des relations solides et générer du business.

Tu as un excellent relationnel, un vrai tempérament commercial , et tu t’épanouis dans un environnement start-up exigeant , où tout va vite et où chaque jour apporte son lot de défis ? Que ce soit pour développer nos clients existants ou conquérir de nouvelles opportunités, ce job est fait pour toi.

Tes missions

Développement de portefeuille & croissance commerciale

• Piloter et développer un portefeuille de clients existants en assurant leur satisfaction et leur engagement dans la durée.

• Identifier des opportunités de croissance au sein de comptes existants : nouveaux établissements, nouveaux décideurs, développement multi-sites ou multi-groupes.

• Détecter de nouvelles opportunités business sur le marché et participer activement à l’acquisition de nouveaux clients.

• Prospecter activement via téléphone, email, etc afin d’ouvrir de nouveaux comptes stratégiques.

Onboarding & Activation

• Accompagner les nouveaux clients après signature et garantir une prise en main rapide et efficace de la plateforme.

• Former les équipes opérationnelles pour maximiser l’adoption et l’utilisation de Rosk.

Fidélisation & Expansion

• Construire une relation durable avec les managers et directeurs d’établissement afin d’assurer un fort taux de rétention.

• Réduire le churn en identifiant rapidement les signaux faibles et en intervenant de manière proactive.

• Générer des opportunités d’upsell et de cross-sell auprès des clients existants.

Suivi de performance

• Piloter la performance de ton portefeuille grâce au suivi des KPIs : taux d’usage, engagement, satisfaction client, renouvellement.

• Mettre en place des actions correctives pour maintenir un haut niveau d’activité chez les clients.

Voice of Customer

• Faire remonter les retours terrain aux équipes produit, tech et marketing pour améliorer en continu notre solution.

CRM & Sales Excellence

• Maintenir un suivi rigoureux de ton pipeline commercial et de ton portefeuille clients dans Hubspot.

• Suivre l’ensemble de ton activité commerciale et contribuer activement aux objectifs de croissance de l’entreprise.

Tu es notre pépite si tu as un vrai tempérament commercial et un goût prononcé pour la chasse et la négociation. Une vraie capacité à développer des relations long terme et à fidéliser tes clients. Une mentalité orientée résultats avec une forte culture du closing et du développement business. Une approche client first : tu sais comprendre les besoins, convaincre et créer de la confiance durable. De l’aisance au téléphone et une vraie capacité à créer des opportunités commerciales. Une excellente organisation pour piloter à la fois un portefeuille clients et un pipeline commercial. Une première expérience en Account Management, Sales ou Business Development (idéalement en SaaS). Une familiarité avec les outils CRM (Hubspot est un vrai plus). Un niveau de français courant (et un bon niveau d’anglais, c’est encore mieux).

Bonus : tu connais l’univers de la restauration ou d’un environnement start-up SaaS ? On adore.

Ce qu’on recherche : Nous cherchons quelqu’un qui sait déjà gérer un portefeuille client avec autonomie, mais qui a aussi une vraie envie de développer du business et d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise. Un profil hybride, à l’aise autant dans la relation client que dans la conquête commerciale.

Prêt(e) à rejoindre une aventure ambitieuse et participer activement à la croissance de Rosk ? Postule maintenant, on a hâte de te rencontrer.