Sales Administrator

Votre rôle

En tant que Sales Administrator (Administration des Ventes) , vous occupez un poste clé au cœur du cycle commercial : de la réception des commandes jusqu’à la facturation et au suivi de la relation client.

Rattaché(e) directement au Responsable Administratif & Financier, vous évoluez dans un environnement dynamique où rigueur, sens de l’analyse et esprit d’initiative se combinent pour soutenir une croissance ambitieuse. Votre rôle est à la fois opérationnel et transversal : vous êtes le fil conducteur entre les équipes commerciales, financières et techniques.

Responsabilités

• Piloter le suivi des opportunités de la signature jusqu’à l’onboarding client
• Garantir la conformité des deals avec les équipes commerciales (abonnements SaaS, licences, services, tarifs, durées, renouvellements, upsells, résiliations…)
• Maintenir les données CRM à jour avec fiabilité et rigueur
• Gérer la facturation mensuelle et annuelle des abonnements
• Émettre les factures, suivre les paiements et assurer le recouvrement
• Identifier et traiter les anomalies de facturation en amont
• Être l’interlocuteur(trice) de référence pour les demandes administratives des clients et partenaires (factures, contrats, accès, licences…)
• Gérer les litiges liés à la facturation ou aux abonnements avec diplomatie et efficacité
• Collaborer au quotidien avec les équipes Sales, Customer Success et Finance
• Assurer une transmission fluide des informations pour l’onboarding client
• Contribuer activement à l’amélioration des processus ADV
• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et financiers et garantir la fiabilité des données pour les clôtures mensuelles

Qualifications et compétences

• Diplômé(e) Bac +2/+3 en gestion, commerce ou administration, avec 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Bonne maîtrise des solutions CRM (Zoho – niveau avancé, Salesforce, HubSpot) et des outils de gestion financière (Pennylane)
• Connaissance des outils de facturation SaaS (billing)
• Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets
• Compréhension des modèles d’abonnement (MRR, ARR, churn)
• Rigueur, curiosité, diplomatie et sang-froid avec un sens des priorités et le souci du travail bien fait
• Anglais professionnel écrit requis

Avantages

• 2/3 jours de télétravail
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle Entoria
• Remboursement 50% des frais de transport
• Events mensuels d’équipe