[SAISONNIER] Night Auditor [H/F] - Regina Experimental

Poste: Réceptionniste (CDD 39h, 5 nuits/semaine, fin juin à octobre)

Contrat : Saisonnier

Sous la responsabilité de notre chef de réception, vos missions principales sont :

• Répondre aux appels téléphoniques
• Enregistrer les réservations clients
• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement
• Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribuer à la gestion du parking clients durant la nuit
• Délivrer les demandes en roomservice
• Aider à la mise en place du buffet du petit-déjeuner
• Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients
• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Effectuer toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique
• Assurer le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
• Assurer la sécurité des biens et des personnes
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)

Une saison à Verbier ou Val d’Isère peut ensuite être envisagée, sous réserve d’une validation interne de la candidature.

Qualifications

• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
• Sens des détails, esprit d'équipe
• Attrait pour le développement commercial, dynamique, motivé(e), rigoureux
• Esprit d'initiative et disponibilité
• Maîtrise du pack Office, logiciel OPERA un plus
• Parl. couramment Français et Anglais, idéalement une troisième langue

Avantages

• Opportunités de formations et développement de carrière
• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.
• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants)
• Mutuelle avantageuse, offrant de belles garanties et des services innovants
• Participation aux transports en commun
• Une session d'intégration ludique pour rejoindre la famille du Régina avec le sourire
• Indemnité repas
• Une solution de logement peut être mise à disposition, moyennant une participation financière
• L'opportunité de travailler sur un site exceptionnel

Le recrutement pour ce poste est fermé.