SaaS Service Delivery Lead - Adoption & Fidélisation
CERGY, 95
il y a 2 jours
Docoon recherche un Service Delivery Manager pour prendre en charge un portefeuille de clients éditeurs, assurer l’onboarding et l’utilisation optimale des solutions SaaS. Vous identifierez les obstacles, proposerez des solutions et superviserez l’adoption tout en recueillant les retours pour de futures améliorations.
Vous piloterez des ateliers, produirez des reportings et améliorerez l’expérience client en analysant les KPI et les données, afin de maximiser la satisfaction et la fidélisation.
#J-18808-Ljbffr
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Docoon
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