Run Manager H/F

Rejoignez Crédit Agricole Personal Finance & Mobility (CAPFM) et intervenez sur la gestion et l’évolution d’un parc applicatif stratégique dans un environnement international.

Votre rôle

En tant que Run Manager , vous êtes responsable du bon fonctionnement des applications en production tout en contribuant à leur amélioration continue et à l’évolution des socles techniques.

• Superviser les applications en production et garantir leur disponibilité
• Piloter les incidents, problèmes et demandes en lien avec les partenaires et infogérants
• Assurer le suivi des performances et des engagements de service (SLA)
• Produire des reportings et piloter les activités opérationnelles
• Accompagner les utilisateurs sur les aspects techniques et fonctionnels
• Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus
• Contribuer aux projets d’évolution des applications et des socles techniques (Move to Cloud, industrialisation)
• Collaborer avec les équipes IT (développement, infrastructure, architecture) et les équipes métiers

Environnement

• Applications critiques, environnement international
• Écosystème hybride avec évolution vers le Cloud (AWS)
• Interactions avec partenaires, infogérants et équipes internes

Votre profil

• Expérience en gestion applicative / RUN / production
• Bonne compréhension des environnements techniques (applicatif, infra, cloud)
• Capacité à piloter des partenaires et coordonner des équipes
• Esprit structuré, orienté service et amélioration continue
• Aisance dans des environnements transverses et multi-équipes