Risk & Recovery Analyst (H/F)

Rattaché(e) directement au Head of Risks, tu es son bras droit sur le cœur du réacteur d'ECAIR : sécuriser et débloquer les dossiers de financement, c'est-à-dire des millions d'euros à récupérer auprès des différentes contreparties.

C'est un poste exigeant, concret et à fort impact. On ne cherche pas un exécutant : on attend de toi que tu pilotes, que tu remettes en question ce qui peut l'être, et que tu construises les outils (automatisation, IA) qui rendront l'équipe plus rapide et plus fiable à mesure que nous scalons.

Tes missions principales

• Piloter le risque et le recouvrement
  • Suivre l'avancement des dossiers chez nos partenaires (ANAH, obligés, installateurs) et débloquer ce qui coince.
  • Mener les procédures de relance et de contentieux : suivi des particuliers (téléphone, mail, SMS) et des acteurs publics et privés (points réguliers, recours administratifs, saisine du tribunal administratif si nécessaire).
  • Garantir la conformité terrain : vérifier la bonne réalisation des travaux de rénovation et exiger les reprises des installateurs en cas de malfaçon.
  • Collaborer étroitement avec les Customer Success Managers et l'équipe Opérations pour lever les blocages.
• Automatiser et améliorer (IA)
  • Identifier les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée et proposer des automatisations concrètes.
  • Déployer des outils IA (Claude, Make, Zapier…) pour accélérer le suivi des dossiers et détecter en amont les dossiers à risque.
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des process, outils et méthodes de l'équipe.

1 à 3 ans d'expérience (conseil, audit, banque, fintech, ops en startup) ou jeune diplômé(e) brillant(e) d'une bonne école (commerce, ingénieur). Ce qui compte avant tout : ta rigueur, ta débrouillardise et ton énergie.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu veux rejoindre une startup qui révolutionne le financement de la transition énergétique et qui évolue à 100 à l'heure.
• Tu as la niaque : tu es déterminé(e), tu veux te donner à fond et avoir un vrai impact dès tes premiers mois.
• Tu as un sens du détail très développé et tu n'aimes pas le travail bâclé.
• Tu sais suivre des procédures précises tout en restant pragmatique.
• Tu es organisé(e), méthodique, et tu gères plusieurs dossiers en parallèle sans rien lâcher.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques (Excel / Google Sheets, CRM, outils internes) et curieux(se) des outils IA et no-code.
• Tu as une excellente agilité relationnelle : tu sais parler aussi bien à un particulier qu'à un avocat, une entreprise de travaux ou l'administration française.
• Tu as le sens de la négociation : ferme quand une ligne rouge ne doit pas être franchie, souple quand la situation le permet.
• Tu ne subis pas les problèmes, tu les résous : tu proposes, tu testes, tu partages.

Processus de recrutement

• Un premier échange en visio avec le Head of Risks pour parler de ton parcours et de ta compréhension du rôle.
• Un business case à réaliser chez toi, pour évaluer ta capacité à piloter un portefeuille et à gérer des dossiers opérationnels de financement.
• 2 à 3 entretiens supplémentaires (visio ou présentiel) avec l'équipe (VP Ops, Fondateur) pour approfondir ton approche, tes réflexes terrain et ton adéquation avec ECAIR.