Rétention & Croissance Client – SMB/Mid‑Market

PayFit recherche un(e) Customer Success / Account Manager pour gérer un portefeuille d’environ 400 clients SMB et Mid‑Market à Paris. La priorité est la rétention et la prévention du churn, avec identification des risques et plans d’action.

Vous identifierez et qualifierez des opportunités d’upsell et de mutuelle/IT, puis les transmettrez aux Sales Specialists. Collaboration avec Sales, Produit, Marketing, Pricing et Finance essentielle.