Responsable web marketing (H/F)

Description du poste :

Nous accompagnons une enseigne de retail en pleine transformation omnicanale, dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing.

Le/La futur(e) Responsable Marketing Digital aura pour objectif de doubler le volume de leads entrants, fluidifier les onboardings, renforcer le rayonnement de la marque et structurer sa présence à l'international.

Missions principales

1. Gestion de projet marketing***Planifier, organiser et piloter les initiatives marketing (contenus, témoignages, événements, ambassadeurs Coordonner plusieurs parties prenantes : clients, partenaires, advisors, créateurs de contenu, agence externe.

• Structurer les process pour garantir une cadence régulière, qualitative et mesurable.
• Prioriser les actions avec rigueur et transparence.

2. Communication & création de contenu***Produire ou faire produire du contenu impactant témoignages vidéos interviews articles orientés usages et pain points posts Linked

In via utilisateurs, advisors ou équipe contenus d'aide, onboarding, emails

• Construire des messages clairs qui expliquent le produit, ses bénéfices métier et ses cas d'usage.
• Transformer les retours terrain en supports utiles (blog, onboarding, emailing, vidéo Animer les échanges avec les utilisateurs pour générer un flux continu de contenus authentiques.

3. Relation clients & partenaires***Développer et animer un réseau d'ambassadeurs utilisateurs.

• Rencontrer des clients pour capter leurs retours, produire des vidéos, récupérer des verbatims.
• Obtenir des avis sur G2, Capterra, etc.
• Collaborer avec partenaires, influenceurs ou médias pertinents.
• Dynamiser la communauté via attentions, initiatives ou événements.

4. Compréhension produit & marché***Comprendre rapidement le produit, son fonctionnement, ses cas d'usage.

• Maîtriser les workflows de recrutement et les enjeux métiers des clients.
• Identifier les opportunités de communication, les signaux d'adoption et les axes de simplification.
• Contribuer au support client pour rester au plus proche du terrain et des usages réels.

5. International***Adapter les contenus clés en anglais (et potentiellement espagnol Contribuer aux premières initiatives marketing sur de nouveaux marchés.

• Comprendre les différences entre pays et ajuster messages, contenus et canaux.
• Identifier et activer les premiers relais locaux (communautés, early adopters, partenaires).

6. Lead Management & Activation***Gérer les communications vers les leads entrants (Klaviyo ou alternatives Construire des séquences d'activation, d'onboarding et de réengagement.

• Assurer une expérience soignée sur chaque point de contact.

Indicateurs de réussite Fondations***Assimilation solide du produit, du marché, des personas et de leurs usages.

• Relationnel fluide avec l'équipe et capacité naturelle à créer du lien avec les utilisateurs.
• Production de premiers contenus structurés et cohérents avec l'ADN de l'entreprise.

Montée en puissance***Production régulière de contenus variés et utiles (témoignages, articles, posts, ressources d'aide Contribution mesurable à l'augmentation des leads entrants et à l'amélioration de l'onboarding.

• Capacité à proposer, ajuster et affiner les initiatives, sans se limiter au brief initial.
• Organisation efficace et interactions clients irréprochables.

Impact & Leadership marketing***Autonomie sur la gestion des projets et des priorités.

• Mise en place d'initiatives structurantes, menées de bout en bout.
• Capacité à challenger, expérimenter et tirer l'équipe vers le haut sur les sujets marketing.
• Compréhension fine du terrain et réflexes pour aller plus loin que ce qui est demandé.

Profil recherché

Soft skills***Gestion de projet : rigueur, structure, coordination multi-acteurs.

• Communication claire, persuasive et impactante.
• Capacité à embarquer clients, utilisateurs, partenaires.
• Forte curiosité pour comprendre le produit et le marché.
• Créativité pragmatique et orientée impact.
• Creuse, améliore, propose, rend les choses meilleures que prévu, transforme les missions en initiatives plus fortes.
• À l'aise pour collaborer avec l'équipe tech et tirer parti de l'IA pour accélérer la création de pages web et prototypes.

Hard skills***Expérience en marketing opérationnel avec une forte dimension "contenu + coordination Aise en interview, tournage terrain, et création d'histoires.

• Maîtrise d'un outil d'emailing / nurturing.
• Expérience Saa

S ou produit fortement recommandée.

• Bilingue FR/EN idéalement.
• Capacité à produire ou adapter des pages web simples (landing pages, comparatifs, alternatives) en s'appuyant de l'assistance IA.