Responsable Voix du Client et Stratégie CX

Une entreprise dynamique à Paris recherche un responsable marketing digital axé sur l'expérience client. Vous serez en charge de la transformation des données clients en leviers stratégiques pour l'ensemble du groupe. Vos missions incluent la définition des indicateurs de satisfaction, la conduite d'études de marché, ainsi que le pilotage de la voix du client pour améliorer les processus internes. Ce rôle nécessite des compétences en analyse de données et en collaboration inter-départementale.

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