Responsable Territorial Tranquillité Résidentielle H/F

Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Rattaché(e) au Directeur tranquillité résidentielle, le Responsable territorial tranquillité résidentielle H/F déploie la politique de tranquillité résidentielle de Clésence sur son secteur. Il a pour périmètre les agences de l'Oise, Amiens, Cambrai. Il accompagne les directions territoriales et les agences dans la gestion des situations sensibles, anime les partenariats locaux et contribue à garantir la qualité de vie des locataires, la sécurité des collaborateurs et la préservation du patrimoine.

Les missions principales sont les suivantes:

• Assurer une présence régulière sur le patrimoine et maintenir un lien permanent avec les directions territoriales, les agences et les équipes de proximité.
• Identifier les problématiques de tranquillité résidentielle, analyser les besoins des territoires et proposer les réponses adaptées.
• Réaliser les diagnostics de sûreté des résidences sensibles et élaborer les plans d'actions en lien avec les agences et les partenaires locaux.
• Piloter et coordonner la mise en œuvre des plans d'actions jusqu'à leur évaluation.
• Accompagner les agences dans le traitement des situations locatives complexes, des troubles de jouissance et des atteintes à la tranquillité résidentielle.
• Assurer le suivi des procédures d'expulsion liées aux troubles de voisinage en lien avec les agences, la Direction Juridique et les partenaires concernés.
• Développer et animer les partenariats opérationnels avec les forces de sécurité intérieure, les services de l'État, les collectivités territoriales, les acteurs de la politique de la ville, les parquets et l'ensemble des partenaires concourant à la tranquillité résidentielle.
• Représenter l'organisme lors des réunions partenariales, cellules de veille, groupes locaux de traitement de la délinquance et autres instances territoriales.
• Conseiller, accompagner et former les collaborateurs des agences sur les problématiques de tranquillité résidentielle, de prévention des conflits et de sécurité des personnels.
• Apporter un soutien opérationnel aux salariés confrontés à des situations d'agression, de violence ou à des événements sensibles.
• Assurer le suivi des faits d'incivilité, de délinquance et d'atteintes au patrimoine, analyser les données, proposer des actions correctives et veiller à la fiabilité des outils de signalement et de reporting.
• Participer au suivi des prestations de sécurité, assurer une veille réglementaire et contribuer aux projets de la Direction Tranquillité Résidentielle.