Responsable Télévente & Service Clients - Coaching

Maxime GERAUD, acteur reconnu auprès des artisans, recherche un(e) Responsable Télévente en CDI rattaché(e) à la direction du site. Vous superviserez le service clients, gérerez les appels, les commandes et les litiges selon les procédures internes.

Vous garantirez le cadre commercial, organiserez le service (planning, remplacements, recrutements, congés), animerez le service clients (challenges, dégustations, formations) et assurerez la montée en compétences par des accompagnements réguliers.