RESPONSABLE TECHNIQUE H/F

Management et animation des équipes techniques

• Manager,accompagner et développer les équipes techniques du site.
• Organiserles équipes, répartir les missions et définir les priorités en fonctiondes enjeux opérationnels.
• Construireet piloter les plannings des équipes.
• Garantirla continuité de service et la capacité de réaction des équipes.
• Accompagnerles collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Identifierles besoins de formation et contribuer au développement des compétencestechniques.
• Assurerl’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliserles entretiens, fixer les objectifs et accompagner la performanceindividuelle et collective.
• Fairerespecter les règles de sécurité, les procédures et les standards del’entreprise.
• Installerune culture de prévention, d’anticipation, de responsabilisation et dequalité de service .
• Êtreprésent sur le terrain et maintenir une proximité forte avec les équipes.
• Savoirarbitrer, recadrer et prendre les décisions nécessaires dans unenvironnement opérationnel exigeant.

Pilotage de la maintenance préventive

• Définiret piloter une véritable stratégie de maintenance préventive .
• Construireet suivre les plans de maintenance préventive des bâtiments, logements,équipements et installations.
• S'assurerde la réalisation effective des contrôles et interventions préventives.
• Anticiperles pannes et identifier les équipements présentant un risque dedéfaillance.
• Exploiterles historiques d'interventions afin d'identifier les équipements ouinstallations générant des problèmes récurrents.
• Mettreen place des plans d’actions permettant de réduire les interventionscuratives.
• Contrôlerla qualité et la traçabilité des opérations de maintenance.
• Prioriserles interventions selon leur niveau de criticité et leur impact.
• Développerune logique d’anticipation plutôt que de réaction.

Gestion préventive des logements et des actifs

• Mettreen place une démarche de contrôle préventif des logements.
• Identifierles logements nécessitant des interventions avant qu’une panne ou unedégradation ne soit signalée par le client.
• Suivreles problématiques récurrentes par bâtiment, logement ou équipement.
• Définirdes plans d’actions pour améliorer durablement la fiabilité des logements.
• Participerà la définition des programmes de remise à niveau et de rénovation.
• Suivrel’état des principaux actifs techniques.
• Anticiperle vieillissement des équipements et proposer les investissementsnécessaires.
• Veillerà préserver la valeur du patrimoine sur le long terme.

Maintenance curative et gestion des urgences

• Superviserles interventions curatives du site.
• Organiserla réponse aux incidents techniques et aux situations d’urgence.
• Êtrecapable de prioriser rapidement les interventions selon leur impact.
• Garantirune continuité de service pour les clients.
• Coordonnerles équipes internes et les prestataires lors des incidents majeurs.
• Analyserles causes des pannes importantes et mettre en place les actionscorrectives nécessaires.
• S'assurerqu’un incident récurrent fasse systématiquement l’objet d’une analyse etd’un plan d’action.
• Accompagnerle Directeur de zone lors des situations techniques sensibles.
• Participerà la gestion de crise lorsque la situation l’exige.

Sécurité et conformité réglementaire

• Garantirla conformité des installations et équipements relevant du périmètretechnique.
• Piloterle suivi des contrôles réglementaires obligatoires.
• Veillerà la levée des éventuelles réserves et observations.
• Suivreles échéances réglementaires et anticiper les interventions nécessaires.
• Garantirle respect des règles de sécurité par les équipes et les prestataires.
• Identifierles risques techniques pouvant avoir un impact sur la sécurité des clientsou des collaborateurs.
• Mettreen place et suivre les plans d’actions permettant de réduire les risques.
• Assurerune veille sur les évolutions réglementaires ayant un impact surl’exploitation.
• Êtrecapable d’alerter la Direction et de prendre les mesures conservatoiresnécessaires lorsqu’une situation présente un risque.

Gestion des prestataires et pilotage des travaux

• Sélectionner,coordonner et piloter les prestataires techniques.
• Définirles besoins et rédiger les cahiers des charges techniques lorsquénécessaire.
• Suivrela qualité, les délais et les coûts des prestations.
• Contrôlerla bonne réalisation des travaux.
• Organiserles interventions afin de limiter leur impact sur l’exploitation etl'expérience client.
• Suivreles chantiers et opérations de rénovation ou de maintenance lourde.
• Contrôlerla conformité des réalisations et la levée des réserves.
• Développerune relation de partenariat exigeante avec les prestataires.
• Êtrecapable de challenger les propositions techniques et commerciales.
• Garantirla bonne coordination entre prestataires, équipes techniques, Directeur dezone et services supports.

Budget, investissements et performance économique

• Construireet suivre les budgets techniques du site.
• Piloterles dépenses de maintenance et assurer leur maîtrise.
• Suivreles consommations budgétaires et analyser les écarts.
• Anticiperles dépenses exceptionnelles et les besoins futurs.
• Prioriserles investissements selon leur criticité, leur retour attendu et lesenjeux opérationnels.
• Construireles demandes de CAPEX
• Suivreles engagements, commandes, factures et dépenses.
• Identifierles leviers d’optimisation des coûts.
• Arbitrerentre réparation, remplacement et investissement.

Planification et pilotage de l’activité

• Construireune vision annuelle des principaux enjeux techniques du site.
• Planifierles opérations de maintenance préventive.
• Anticiperles travaux et interventions à réaliser avant les périodes de forteactivité.
• Adapterles plannings aux contraintes d’exploitation et à la saisonnalité.
• Identifierles périodes à risque et mettre en place les plans d’actions adaptés.
• Planifierles interventions des prestataires.
• Coordonnerles différents chantiers afin d’éviter les conflits de planning.
• Garantirla disponibilité des installations lors des périodes de fortefréquentation.
• Mettreen place des plans d’actions à court, moyen et long terme.

Énergie, environnement et performance des installations

• Identifierles leviers permettant de réduire les consommations énergétiques.
• Suivreles consommations et analyser les dérives.
• Proposerdes solutions permettant d’améliorer l’efficacité énergétique desinstallations.
• Intégrerles enjeux environnementaux dans les choix techniques et lesinvestissements.
• Développerles pratiques de maintenance permettant d’allonger la durée de vie deséquipements.
• Contribueraux objectifs RSE et environnementaux de l’entreprise.
• Rechercheren permanence le meilleur équilibre entre performance technique, coût d'exploitation et impact environnemental.

Coordination avec les autres services

• Accompagnerla Direction dans leurs problématiques techniques.
• Travailleren coordination avec les équipes Hébergement, Réception, F&B,Animation.
• Prendreen compte l’impact des décisions techniques sur l’expérience client.
• Communiquerde manière claire et régulière sur les interventions et les situations àrisque.
• Collaboreravec les services supports et les équipes centrales.
• Participeraux réunions de pilotage et aux revues de performance.
• Êtreforce de proposition auprès du Directeur de Zone.

Reporting et pilotage de la performance

• Mettreen place et suivre les principaux indicateurs techniques du site.
• Produireun reporting régulier à destination de la Direction.
• Identifierles écarts et proposer des plans d’actions.
• Donnerde la visibilité sur les risques techniques à court, moyen et long terme.