Responsable technique F/H

Contexte du poste

Au sein de notre Direction clientèle et proximité, nos agences implantées sur le département sont en charge de mettre en œuvre la politique de l’organisme sur leur secteur, dans une démarche de proximité et de développement.

Sous la responsabilité du responsable d’agence, nous vous proposons un poste de responsable technique au sein de notre Agence Mauges-Choletais . Vous intégrerez une équipe de 16 collaborateurs et collaboratrices pour un parc immobilier de 3.000 logements (collectifs et individuels).

Vos missions

Responsable de la maintenance de premier niveau au sein de l’agence, vous organisez, encadrez et pilotez l’activité technique.

Dans ce cadre, vous veillez à l’atteinte des objectifs fixés, en collaboration avec une équipe de 6 collaborateurs et collaboratrices (chargés d’états des lieux et de suivi des réclamations techniques, technicien de contrôle immobilier et agent de proximité et espaces verts) que vous encadrez.

Vous supervisez le traitement des réclamations techniques dans le respect des délais définis par la charte qualité et vous êtes particulièrement en charge des réclamations complexes dans les logements et les parties communes.

Vous réalisez une veille patrimoniale sur votre secteur et organisez la collecte et l’exploitation de données participant au plan stratégique de patrimoine.

Vous prenez également en charge les dossiers liés aux sinistres et au handicap.

Enfin, vous assurez un reporting régulier auprès du responsable d’agence et participez à la mise à jour des tableaux de bord liés à l’activité.

Dans le cadre de votre fonction, vous devrez également participer à un dispositif d’astreinte technique (5 à 6 semaines/an).