Responsable technique essais/sav (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur de Production, vous garantissez la conformité technique des machines avant expédition et assurez la satisfaction client après-vente.

Vos missions s'articulent autour de deux axes :

Pilotage des Essais & Mise en service

• Définir et réaliser les protocoles d'essais en atelier pour valider les performances machines.
• Assurer les mises en service sur les sites clients (déplacements à prévoir).
• Rédiger les rapports techniques et former les utilisateurs finaux.

Gestion du SAV & Amélioration Continue

• Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et coordonner les interventions techniques.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions curatives et préventives.
• Faire remonter les retours d'expérience (REX) vers les bureaux d'études pour optimiser les futurs produits.

Des déplacements sont à prévoir en France et à l'étranger.

Rémunération et avantages

• Salaire : 60 K brut sur 13 mois + prime de nuitée.
• Prime de vacances : 350 €.
• Tickets restaurant de 9 €.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Indemnité kilométrique de 45 € par mois.
• Comité social et économique dynamique (événements, chèques Noël, chèques vacances individuels et enfants, arbre de Noël, etc.).