Responsable Technique Bfup et 3D H/F

Dans le cadre d'un remplacement, Vicat Sysnergie, filiale du Groupe Vicat, recrute un(e) Responsable Technique BFUP & Impression 3D afin de poursuivre et renforcer le déploiement de ses solutions constructives innovantes. En tant que référent(e) technique sur ces activités stratégiques, vous assurerez la continuité de l'accompagnement technique auprès de nos clients tout en contribuant activement à l'amélioration de nos processus, à la qualité des réalisations et au développement de nouvelles applications. Ce poste transverse s'inscrit au coeur des échanges entre les équipes commerciales, R&D, production et qualité, avec une forte dimension terrain et expertise. Les missions principales sont les suivantes :

• Responsable de l'accompagnement et du suivi technique des utilisateur SMARTUP:
• Suivi et assistance technique sur les projets en cours chez nos clients. (préfabricants et entreprises GC principalement): formulation, fabrication, mise en oeuvre, etc.
• Conseils pour la résolution de problèmes de production.
• Formation et suivi de nouveaux clients.
• Réalisation des épreuves d'études, épreuves de convenance, etc.
• Qualité:
• Responsable de la mise en place des plans d'assurance qualité produit et de leur application (contrôles de production, suivi des sous-traitants, etc.)
• En charge du suivi et de la résolution des litiges clients éventuels.
• Responsable du pilotage des études laboratoires
• Clients
• Mise en place et suivi des études laboratoires amenées par nos clients: épreuves d'étude, épreuves de convenance, étude sur-mesure.
• Garants de la qualité des résultats et des délais des études réalisées.
• Accompagnement en RDV commercial / prescription :
• Accompagnement des ingénieurs d'affaires lors des RDV commerciaux ou de prescription impliquant des échanges techniques (ou back-up sur certains RDV).
• Conseil auprès des prescripteurs (bureaux d'études, architecte) pour aider à la constitution...