Responsable technico-commercial

Missions principales

• Réaliser les visites clients et assurer un suivi régulier sur le terrain
• Gérer et développer un portefeuille clients
• Mener des actions de prospection pour conquérir de nouveaux marchés
• Planifier et organiser les interventions et chantiers
• Veiller à la bonne exécution des prestations et à leur conformité
• Piloter l’ensemble de l’administratif lié à l’activité
• Porter la satisfaction client et garantir une expérience de qualité
• Travailler en autonomie avec un fort sens des responsabilités

Profil Recherché

Compétences commerciales

• Prospection active (téléphonique, terrain, réseaux)
• Capacité à identifier les besoins clients et à formuler des propositions adaptées
• Maîtrise des techniques de vente
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Aptitude à fidéliser un portefeuille et à développer le chiffre d’affaires

Compétences techniques & organisationnelles

• Organisation et planification des prestations
• Aisance avec le Pack Office et les outils informatiques courants
• Gestion administrative : élaboration des devis, traitement des commandes, suivi administratif
• Coordination des équipes opérationnelles ou des prestataires
• Suivi de l’exécution des prestations et contrôle qualité

Compétences comportementales

• Grande autonomie et sens des responsabilités
• Sens des priorités, rigueur et fiabilité
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Résilience et sang-froid face aux imprévus ou urgences clients
• Écoute active et diplomatie
• Capacité à assurer un reporting régulier