Responsable systèmes IT

Rattaché(e) à un Service Delivery Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion, la performance et l’amélioration continue des infrastructures informatiques de nos clients.

• Gestion de la Production :
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques en garantissant la disponibilité et la performance des infrastructures.
• Planifier, organiser et superviser l’ensemble des activités liées à la production informatique.
• Capacité à être proactif dans les analyses et à anticiper les problématiques futures.
• Pilotage des Activités de Production :
• Mettre en place des procédures de suivi et de reporting pour garantir la qualité du service.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
• Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets d'infrastructures et le point d’entrée unique vis‑à‑vis des équipes.
• Garantir la satisfaction client grâce à une communication transparente et régulière sur l'état des services.
• Organiser et coordonner les astreintes pour garantir une continuité de service.
• Être le support de ses équipes en cas de problèmes.
• Contribuer à des plans d’amélioration permettant de réduire les astreintes.
• Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) :
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques conformément aux normes de sécurité et aux exigences réglementaires.
• Identifier des opportunités d'amélioration pour optimiser continuellement la performance des systèmes.
• Participer à l'automatisation des processus de déploiement et de gestion des infrastructures.
• Proposer des solutions innovantes pour réduire les tâches manuelles et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Votre profil:

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent dans le domaine informatique (Bac +4 minimum).
• Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs et à instaurer un climat de confiance.
• Expérience en gestion de projet avec une approche méthodologique (Agile, ITIL ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Aptitude à gérer efficacement les relations avec les clients et les partenaires.
• Capacité à gérer les priorités, le stress et les situations de crise (incidents majeurs, cyberattaques, etc.).

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Mobilité interne
• CSE avantageux
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.