Responsable Système d'Information H/F

À propos du poste
Le/la Responsable Système d'Information (RSI) a pour mission d'assurer la gestion, la sécurité et la performance du système d'information de Firdaous Charity France. Il/elle supervise à la fois les infrastructures informatiques, la sécurité des données et la gestion du CRM Salesforce, afin de garantir la fiabilité des outils numériques au service des équipes et des bénéficiaires.

Responsabilités

1- Gouvernance et stratégie du SI

• Définir et piloter la stratégie IT de l'association en lien avec la direction.
• Assurer la cohérence, la sécurité et la disponibilité du système d'information (siège, antennes, missions terrain).
• Élaborer les procédures internes IT : gestion des accès, sauvegardes, mises à jour, conformité RGPD.
• Gérer les prestataires techniques et le budget IT.

2- Administration des systèmes et infrastructures

• Superviser les réseaux, serveurs, postes utilisateurs et solutions cloud (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
• Garantir la continuité de service et la résilience du SI (sauvegardes, plan de reprise d'activité).
• Coordonner la maintenance et les évolutions des équipements informatiques.

3- Sécurité des données et cybersécurité

• Déployer la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) et assurer sa mise à jour continue.
• Réaliser des audits de vulnérabilité et des revues d'accès utilisateurs sur Salesforce, et outils cloud.
• Identifier les risques, proposer des plans de remédiation et collaborer avec le prestataire sécurité externe.
• Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité.
• Assurer la conformité RGPD, la traçabilité des accès et la gestion des incidents de sécurité.

4- Gestion du CRM Salesforce et des outils métiers

• Administrer le CRM Salesforce : architecture des données, relations entre objets, automatisations, rapports et Dashboard.
• Coordonner les évolutions fonctionnelles avec les équipes métiers (dons, parrainages, programmes, bénévolat).
• Superviser la qualité, l'intégrité et la nomenclature des données.
• Travailler en lien avec le chef de projet Salesforce et les référents des départements concernés.

5- Data management et aide à la décision

• Mettre en place des outils de pilotage et de reporting automatisé pour la direction et les pôles opérationnels.
• Assurer la cohérence des flux de données entre les différents systèmes (CRM, bases externes)
• . Produire des rapports consolidés sur l'activité, les dons et les bénéficiaires.

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• vous avez un diplôme supérieur (Bac+5) en informatique, systèmes d'information, réseaux ou cybersécurité.
• vous avez une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion de systèmes d'information, idéalement dans le secteur humanitaire, associatif ou institutionnel.
• Vous Maîtrisez de Salesforce (administration, sécurité, Dashboard).
• Vous avez une expérience en cybersécurité, audits d'accès et conformité RGPD.
• Vous dotez d'une bonne connaissance des architectures cloud (Google Workspace, Microsoft 365, …), Maîtrise des environnements Windows, réseaux, sécurité et outils de supervision et une capacité à piloter des projets IT (migration, intégration, digitalisation des processus).
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous êtes capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie

Si vous êtes passionné(e) par le milieu associatif et que vous souhaitez contribuer à des projets sociales, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel