Responsable support technique clients (H/F)

Entreprise :La société WANAKA (), basée à Paris, est spécialisée dans le conseil en fertilisation azotée et en risques phytosanitaires.

Grâce à l'utilisation de nouvelles technologies comme le système d'information géographique, WANAKA intervient dans le développement d'outils d'aide à la décision (OAD) et d'outils d'agriculture de précision (OAP).

Ses solutions permettent d'accompagner les agriculteurs avec une approche service tournée autour de la productivité et du rendement.

Son savoir-faire agronomique, son indépendance vis-à-vis de l'industrie phytopharmaceutique et sa vision entrepreneuriale lui permettent de proposer à ses partenaires un positionnement sur mesure parfaitement adapté à leurs besoins.

Missions :Traitement des demandes clients par mail et téléphone

Diagnostic et résolution des problèmes techniques sur nos outils (OAD)

Transmission des cas complexes à l'équipe technique et suivi jusqu'à résolution

Vérification des données en base (requêtes SQL)

Saisie des données et mise à jour dans le CRMAccompagnement et formation des utilisateurs sur l'utilisation de nos outils

Ce que nous offrons :Une immersion complète dans une entreprise en croissance

Une montée en compétences sur des outils concrets (CRM, SQL, SIG, OAD)

Un poste polyvalent au contact direct des acteurs du monde agricole

Alternance à partir de la rentrée scolaire 2026 pour 1 à 2 ans.