Responsable support technique clients (H/F)

Votre prochaine opportunité commence ici ! Vos missions :Administration & support avancé * Administrer et maintenir les postes clients Windows, Linux et mac

OS * Assurer le support N2 / N3 sur les environnements utilisateurs * Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés au poste de travail

Gestion du poste client & projets

• Exploiter Tanium pour : * le déploiement des postes * la gestion du parc * les mises à jour de sécurité * les travaux de masterisation actuellement en cours
• Participer aux projets d'évolution du poste de travail (outillage, standardisation, automatisation)
• Contribuer à l'amélioration continue des environnements utilisateurs

MDM & mobilité * Administrer la solution Sophos MDM pour la gestion des smartphones et tablettes * Participer à la sécurisation et à la gestion du parc mobile (terminaux, politiques, conformité)

Sécurité

• Appliquer les règles de sécurité définies par le RSSI et l'équipe sécurité
• Assurer une bonne pratique de la sécurité sur : * le poste client * les serveurs Windows
• Être force de proposition sur les sujets sécurité liés aux environnements utilisateurs

Documentation & formation

• Maintenir et faire évoluer la documentation existante
• Rédiger de nouvelles documentations techniques
• Assurer des formations à destination des équipes IT
• Être à l'aise dans l'explication et la vulgarisation de sujets techniques

Quelques éléments supplémentaires :

• Horaire : de journée
• Rémunération : La rémunération que l'on vous propose est composée des éléments suivants : salaire fixe, prime d'intéressement, prime de participation, prime annuelle. Vous avez également accès à la mutuelle d'entreprise ainsi qu'aux avantages de votre CSE.
• Offre basée à Sablé sur Sarthe.
• Télétravail : 1 jour par semaine à compté de 6 mois d'ancienneté.