Responsable Support IT – Transformation & Leadership

Mindset recrute un responsable ITSM pour piloter le service Support au sein de la DTSI, supervisant 15 personnes et couvrant les postes de travail, équipements et logiciels. Vous assurerez la conduite du changement et piloterez le budget, tout en améliorant les processus et les services.

Vous mettrez en œuvre des actions d’amélioration et assurerez les interfaces avec les équipes-Infrastructures et Métiers, avec un reporting régulier.