Responsable Support IT - Pilotage RUN & Équipe

Fortil, groupe international d’ingénierie et d'expertise technologique, recherche un Responsable Support Informatique au siège pour piloter le RUN IT, manager une équipe de deux techniciens et garantir la continuité des services.

Vous analysez les incidents, coordonnez les actions correctives et suivez les tickets via GLPI; vous exploitez Grafana pour suivre les KPI et proposer des améliorations. Poste à Bordeaux, évolution possible dans l’entreprise.