Responsable Support Clients — Leadership & Expertise

Klarity est une insurtech française qui conçoit et propose des solutions d’assurance sur mesure pour les professionnels. Le responsable du support clients pilote l’équipe, garantit la qualité du service et veille à une gestion rigoureuse et humaine des contrats d’assurance.

Vous encadrez l’équipe, organisez l’activité quotidienne et faites évoluer les process pour améliorer l’expérience client et la satisfaction des assurés professionnels, en lien avec les équipes commerciales, produit et IT.