Responsable Support Client

Rejoins un éditeur de logiciel de la Drôme et une équipe motivée de 26 salariés.

Editeur de progiciel dans les métiers du transport de personnes et dans le tourisme, Abc Informatique est leader en France sur la première activité et connait une croissance importante dans la seconde.

Forte de 37 années d'expérience, Abc Informatique est une entreprise reconnue pour son sens de la relation client et assure à ses collaborateurs de très bonnes conditions de travail.

Localisation : Saint-Marcel-lès-Valence

Dans le cadre d'une création de poste, intégré(e) dans l'équipe Autocars

Ton rôle principal consiste à conseiller nos clients sur l'utilisation de nos logiciels de gestion.

Tes missions

Comprendre et qualifier la demande des utilisateurs

Apporter une réponse adaptée ou identifier qui peut traiter la demande au mieux

Participer aux tests des nouvelles version de la solution

Ton contrat

CDI Temps Plein

11,5 RTT / an

Compétences recherchées

Connaissance du métier du Transport Routier de Voyageurs

Utilisation avancée de Word et Excel

Profil

Diplômé d'une formation Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs ou équivalent

Ou justifiant d'une expérience significative en Transport Routier de Voyageurs

A l'aise avec l'outil informatique

Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine pour laquelle l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont essentielles ? Tu veux découvrir d'autres métiers (Commercial, Prépaye, Atelier, …) ?

Tu penses que ton profil pourrait correspondre à notre besoin ?

N'attends plus pour déposer ta candidature, nous nous ferons un plaisir de t'en dire plus :
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Nos avantages

Valeurs et Culture d'entreprise familiale

Grande variété des sujets traités

11,5 RTT / an

Intéressement

et Plan d'Epargne Entreprise

Télétravail partiel possible

Crèche d'entreprise

Chèques vacances ANCV

Mutuelle et prévoyance avantageuses 

Horaires flexibles