Responsable Support Applicatif PMS et Incidents

Alain Afflelou - Siège recherche un Chargé(e) de support applicatif pour garantir la performance et la disponibilité des applications PMS et de leur écosystème. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs, analyserez et résoudrez les incidents et suivrez les demandes d’évolution.

Vous serez le référent fonctionnel et opérationnel du périmètre PMS, accompagner les franchisés et les utilisateurs dans l’appropriation des outils, et veillerez à diffuser les bonnes pratiques et à améliorer