Responsable Support Applicatif et Exploitation PMS

Afflelou recherche un Chargé(e) de support applicatif pour garantir la performance et la disponibilité des applications PMS et leur écosystème. Vous assurez l’assistance, l’analyse des incidents et le suivi des demandes d’évolution, en qualité de référent fonctionnel et opérationnel.

Vous contribuerez à l’amélioration continue de la qualité de service, accompagnerez les franchisés et veillerez à l’appropriation des outils par les utilisateurs, tout en assurant le support sur site lorsque