Responsable Suivi Incidents & Déploiement Automates

Crédit Agricole Payment Services (CAPS) recherche un Responsable suivi incidents et déploiement H/F rattaché à l’équipe Fonctionnement Automate. Vous assurez le suivi opérationnel des incidents, coordonnez les actions de résolution et assurez la relation avec le Service Client, en pilotant les ressources dédiées pour corriger les anomalies.

Vous encadrez le déploiement des solutions auprès des utilisateurs, recueillez les retours terrain et contribuez à la conduite du changement.