Responsable Success Client – Onboarding & Adoption

OpenFire, basé à Saint-Grégoire, recherche un Customer Success Manager pour accompagner nos clients et assurer leur réussite sur le long terme. Vous piloterez l’onboarding, accompagnerez les artisans et PME, et participerez à l’amélioration continue de nos solutions.

Vous suivrez la santé client, gérerez le churn et les renouvellements, et proposerez des optimisations pour augmenter l’adoption. Poste en CDI, organisation hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.