Responsable SPDV et Pôle administratif H/F - Montsoult (95)

PROMAN recrute dans le secteur de la grande distribution un responsable de service point de vente et pôle administratif (H/F) à Montsoult (95).

Débutants acceptés.

• Management et animation d'équipe : Fédérer, intégrer et faire grandir vos collaborateurs au quotidien. Vous instaurez un climat de confiance bienveillant tout en orientant l'équipe vers l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
• Pilotage de la performance client : Superviser la qualité des réponses apportées aux magasins (assistance, traitement des réclamations, support commercial). À l'aise avec les indicateurs chiffrés, vous analysez l'activité du service, pilotez le suivi des litiges liés aux commandes ou à la facturation, et mettez en place des actions correctives.
• Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements de la plateforme, notamment avec le service Transport pour optimiser les flux de livraison et résoudre rapidement les anomalies de distribution.

• Outils informatiques de la base
• Gestion budgétaire et analyses chiffrées
• Connaissance du secteur de la Logistique
• Outils bureautiques (pack Office), outils spécifiques (WMS, infolog)
• Sensibilité aux produits de la gamme

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, aux seniors, aux étudiants et aux débutants.

Rémunération : 22,00€ à 27,00€ par heure

Nombre d'heures : 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel