Responsable solutions Salesforce F/H (H/F)

Vous aurez une activité de Référent(e) sur le produit Salesforce en cours de déploiement au sein du SI OA, sur le périmètre portail Producteur et CRM.

Responsabilités

• Etre en interaction permanente avec les acteurs métier, SI et experts du Groupe EDF
• Définir et faire appliquer la stratégie d'utilisation du produit Salesforce au sein des OAs
• Etre l'interlocuteur(trice) technique de référence avec l'éditeur
• Réaliser la veille sur toutes les évolutions pouvant impacter le périmètre, et les opportunités apportées par les nouveautés éditeur
• Communiquer régulièrement et de manière pro‑active sur l'activité, auprès des commanditaires et du management
• Etre en interaction avec les acteurs du Run pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI
• Définir et faire appliquer les standards d'architecture, de sécurité, de performance, d'intégration autour de Salesforce
• Assurer la cohérence entre les différents modules Salesforce : à minima Experience Cloud et Service Cloud
• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les processus métiers complexes afin de donner les orientations d'implémentation Salesforce en s'assurant/garantissant des solutions techniques viables et évolutives
• Garantir l'alignement des choix d'implémentation Salesforce au sein des OA avec les orientations du Centre d'Excellence EDF
• Accompagner l'orientation des initiatives IA au sein des OA autour de Salesforce

Afin d'avoir l'opportunité d'interagir avec les utilisateurs finaux, des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein des différentes agences du département (Lyon, Tours, Toulouse et Nancy).

Expérience

• Débutant accepté

Type de contrat: CDI, Contrat travail

La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est ouvert à toutes et à tous.