Responsable Solution CRM Dynamics – Pilotage IT et Métiers

Safran Aircraft Engines, basé en Île-de-France, recrute un Responsable Solution CRM pour piloter le CRM (Dynamics 365) et assurer sa continuité, performance et satisfaction utilisateur. Vous coordonnez une équipe transversale (support, exploitation, intégration) et gérez les demandes métiers, les incidents et les releases.

Vous reportez auprès des métiers et précisez les priorités, les engagements et les risques, avec une forte culture IT et agilité, afin d'aligner la solution sur les objectifs