Responsable sinistre en assurances H/F

Un groupe qui bouge. Des métiers qui évoluent. Des collaborateurs qui grandissent.

Le Groupe Magnolia est un groupe entrepreneurial en pleine accélération, qui développe ses activités autour de l’assurance, de la santé, de l’épargne et de la gestion de patrimoine.

Avec 9 entités juridiques et des métiers variés, notre environnement est agile, exigeant et en constante évolution. Notre ADN ? Le commerce, la technologie et l’innovation, avec une ambition forte autour de l’intelligence artificielle et de la transformation de nos métiers.

A propos du poste :

Au sein de l’équipe médicale, la maîtrise du traitement des indemnisations est essentielle pour garantir une qualité de service optimale et le respect du cadre réglementaire

Nous recherchons un(e) Responsable Sinistres, capable de conjuguer expertise technique, management d’équipe et amélioration continue

Votre rôle sera central dans le bon fonctionnement de l’activité : vous participerez à l’instruction des dossiers, superviserez le traitement réalisé par l’équipe composée de deux assistantes sinistre et d’une rédactrice sinistre, et contribuerez à faire évoluer les process et les outils afin d’optimiser la performance et de réduire les délais de traitement.

Vous serez également un moteur de transformation, notamment à travers la mise en place de nouveaux outils et le déploiement de solutions d’intelligence artificielle visant à automatiser une partie de l’instruction des dossiers.

Vos rôles et responsabilités :

Instruire les dossiers

Assurer le traitement des dossiers d’indemnisation :

• Constituer et instruire les dossiers
• Assurer la mise en paiement des indemnisations
• Superviser le traitement des dossiers des membres de l’équipe

Repenser les process et les outils

Contribuer à l’évolution des méthodes et outils de traitement des dossiers :

• Challenger les process existants et les optimiser
• Mettre en place un outil pour faciliter le traitement des dossiers
• Participer au déploiement de l’IA pour automatiser une partie de l’instruction des dossiers

Accompagner et piloter l’équipe Sinistres au quotidien :

• Accompagner la montée en compétence de l’équipe
• Analyser la performance
• Mettre en place et réaliser le suivi de KPI permettant d’optimiser le pilotage de l’activité de l’équipe et de réduire les délais de traitement
• Fluidifier les échanges avec les autres services : Gestion, B2B et B2C

Votre profil

• Formation supérieure de niveau Master (Bac+5)
• Expérience en management , sur la gestion de sinistres , idéalement dans les domaines de l’assurance emprunteur ou de la prévoyance
• Vous êtes organisé(e) et structuré(e)
• Vous êtes orienté(e) résultat et performance
• Vous êtes force de proposition
• Vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité et d’anticipation

Modalités du poste :

• Lieu : Paris (2ème arrondissement)
• Télétravail : 2 jours par semaine

Chez Magnolia, toutes les candidatures sont étudiées avec attention, et nous garantissons l’égalité des chances Nous avons hâte de découvrir votre candidature !