Responsable SI Junior et Chargé des systèmes numériques H/F

Transdev SMA Mobilités recrute un.e Responsable des Systèmes d’Information Junior & Chargé.e des Systèmes Numériques

Votre destination : Transdev SMA Mobilités assure, pour le compte de Saint-Malo Agglomération, l’exploitation du service de transport public de voyageurs MAT. L’entreprise réalise une partie de ses activités depuis 2 sites (dépôt, agence commerciale) et sous-traite l’autre partie à des partenaires du bassin malouin.

L’entreprise, située à Saint-Malo, compte 150 salariés, 70 véhicules opérés en direct et 30 en transverse, pour un chiffre d’affaires de 12 M€.

Les missions du Responsable SI Junior & Chargé des Systèmes Numériques nécessitent des déplacements réguliers sur l’ensemble des sites de l’entreprise, des sites des sous-traitants, des autobus ainsi qu’auprès des équipes de la DSI Région pour échanger sur les sujets d’expertise. Votre poste sera partagé à 50% entre les missions SI et systèmes numériques.

Votre feuille de route

Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information de la Région Transdev, et piloté fonctionnellement par le Directeur de l’établissement, vous intervenez dans un cadre outillé et structuré par la DSI Région, avec des décisions structurantes relevant des équipes régionales. Tandis que vous disposez d’une autonomie opérationnelle locale sur la coordination, le pilotage et l’animation du SI établissement.

Vos principales missions

• Pilage et coordination des activités SI
  • Suivez le budget SI local (réalisé et prévisionnel), identifiez les écarts et contribuez aux arbitrages
  • Pilotez les projets SI locaux et contractuels en lien avec la DSI régionale
  • Assurez le reporting des activités SI et contribuez aux volets informatiques des engagements contractuels
  • Gérez la relation avec les prestataires (suivi des contrats et des engagements de service)
• Gestion opérationnelle du système d’information
  • Supervisez l’exploitation quotidienne des réseaux et du parc informatique
  • Assurez le suivi des équipements (postes, téléphonie, copieurs, réseaux…)
  • Coordonnez les interventions locales avec les équipes support (technicien de proximité, équipes régionales)
  • Maintenez la documentation technique (schémas, procédures, dossiers d’exploitation)
• Support utilisateurs et administration
  • Assurez le paramétrage et le bon fonctionnement des outils et systèmes déployés
  • Qualifiez les incidents, orientez les demandes et suivez leur résolution avec les équipes concernées
  • Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils et contribuez à leur formation
  • Élaborez des supports d’utilisation à destination des conducteurs et des équipes
• Projets, transformation digitale et cybersécurité
  • Participez aux projets de modernisation des outils (tests, paramétrage, déploiement)
  • Assurez l’interface avec les équipes infrastructures et solutions régionales
  • Contribuez au déploiement des exigences en matière de cybersécurité (PSSI, NIS2)
  • Sensibilisez les équipes aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
• Gestion des équipements numériques embarqués et mobiles
  • Suivez les équipements embarqués en lien avec la maintenance
  • Gérez la flotte de smartphones (paramétrage, affectation, support aux utilisateurs)
  • Accompagnez les conducteurs dans l’utilisation des outils numériques au quotidien

Vos atouts

Issu.e d’une formation bac +3, dans le domaine des systèmes d’information, vous disposez idéalement d’une expérience de 3/4 ans, idéalement acquise dans le milieu du transport.

Vous faites preuve d’autonomie et savez prioriser vos sujets.

Vous avez un fort sens du service et une orientation utilisateurs, avec un goût pour le terrain et la proximité avec les équipes opérationnelles.

Rigoureux.se et structuré.e, vous savez expliquer simplement des sujets techniques avec pédagogie.

Vos compétences techniques

Vous maîtrisez la gestion de projets SI et êtes à l’aise dans des environnements multi-acteurs. Vous avez une bonne compréhension des environnements informatiques (réseaux, systèmes, équipements).

Vous connaissez idéalement les bonnes pratiques ITIL / ITSM. Une sensibilité aux enjeux cybersécurité est indispensable.

A savoir

Poste basé à Saint-Malo au statut Agent de Maîtrise.

Répartition du poste 50% SI, 50% Systèmes numériques.

Environnement technique du poste

Systèmes en déploiement et en gestion :

Outils liés au contrat et aux voyageurs : Information en ligne (site internet & app), CRM, Billettique KorriGo, Inscriptions scolaires, Gestion de transport à la demande, TPE…